Ingenieria industrial
Páginas: 24 (5905 palabras)
Publicado: 6 de abril de 2011
Tabla de contenido
Introducción 3
Perfil corporativo de la empresa 4
Análisis de mercado 10
Análisis Financiero 13
Análisis Administrativo 19
Análisis Técnico 22
Análisis de Riesgos e intangibles 27
Conclusiones y Recomendaciones 28
Anexos 30
Introducción
El siguiente trabajo presenta un informe general realizado por estudiantes de ingeniería industrial en la empresa SeguridadSELCA Confiable S.A. El trabajo está basado en una serie de informe y análisis tanto de mercado, técnico, financiero, administrativo, social y de riesgos, con el fin de determinar desde el punto de vista de ingenieros industriales cuales son las deficiencias y fortalezas que posee la empresa en cada uno de los ámbitos anteriores.
Durante la realización del trabajo, y al ser nosotros estudiantesde una universidad, nos vimos envueltos en una serie de limitaciones, por lo que muchos de los resultados obtenidos son hipotéticos, con un fin práctico y tratando de asemejar a la realidad de la compañía.
Alguna de las limitaciones, fueron el acceso restringido a números de contabilidad de la empresa, como por ejemplo estados financieros, se nos ocultó cierta información relevante de laempresa, como la cantidad real de clientes, y el acceso a algunos procesos técnicos de la compañía.
Perfil corporativo de la empresa
Antecedentes
Seguridad SELCA Confiable S.A., es una empresa de seguridad privada debidamente inscrita y autorizada por el Ministerio de Seguridad Publica, cuyo objetivo principal es la protección a personas, zonas residenciales, comerciales, instituciones públicas,etc., mediante el uso de la prevención y la mejor tecnología de alarmas, comunicaciones, monitoreo de instalaciones y servicios de vigilancia con personal calificado y especializado.
Seguridad SELCA Confiable S.A se fundó en el año 2002 con el propósito de convertirse en una empresa de seguridad de primera línea en Cartago, para ofrecer el mejor y más confiable servicio integral de seguridaden forma personalizada a cada uno de los clientes de la provincia cartaginesa.
La centralización de la infraestructura y material humano se encuentra centralizado en la provincia de Cartago lo que los ha hecho mejores y diferentes.
La demanda de servicios cada vez más constante, la calidad y eficiencia con que han respondido a los compromisos han permitido que hoy en día la empresa ocupeun lugar preponderante entre las compañías dedicadas a esta actividad
El cuerpo de gerencia de la empresa conformado por un grupo profesional de reconocida capacidad y solvencia, asegura a sus clientes honestidad y respaldo empresarial en todo momento. El personal, cuenta con amplia experiencia y poseen una trayectoria intachable en esta especialidad, lo que permite brindar un servicio de primeracalidad a precios razonables acordes a las necesidades específicas de cada contratante.
La empresa Seguridad SELCA Confiable S.A ha promulgado la siguiente Misión y Visión:
Misión
Proporcionar servicios de seguridad de índole privado en zonas residenciales, comerciales y/o en el campo personal, haciendo uso de nuestra honestidad y la mejor tecnología que exista en el mercado, con el mejor ymas capacitado elemento humano, para lograr ser la mejor empresa de seguridad de la provincia de Cartago, maximizando la rentabilidad del negocio basado en un servicio de alta calidad, el respeto y el trato por el cliente, cumpliendo con el marco legal jurídico de la legislación de Costa Rica.
Visión
Ser la primera opción como empresa nacional líder en servicios de seguridad, comprometiéndose aofrecer la mejor calidad en el servicio y los niveles más altos de complacencia a los grupos de interés, satisfaciendo las necesidades de seguridad con una respuesta rápida, cambiante, segura, confiable.
Valores de la empresa
Ética:
La honestidad y la transparencia, la confidencialidad de la información y de los asuntos de los clientes guían nuestras relaciones, siendo la confianza y la...
Introducción 3
Perfil corporativo de la empresa 4
Análisis de mercado 10
Análisis Financiero 13
Análisis Administrativo 19
Análisis Técnico 22
Análisis de Riesgos e intangibles 27
Conclusiones y Recomendaciones 28
Anexos 30
Introducción
El siguiente trabajo presenta un informe general realizado por estudiantes de ingeniería industrial en la empresa SeguridadSELCA Confiable S.A. El trabajo está basado en una serie de informe y análisis tanto de mercado, técnico, financiero, administrativo, social y de riesgos, con el fin de determinar desde el punto de vista de ingenieros industriales cuales son las deficiencias y fortalezas que posee la empresa en cada uno de los ámbitos anteriores.
Durante la realización del trabajo, y al ser nosotros estudiantesde una universidad, nos vimos envueltos en una serie de limitaciones, por lo que muchos de los resultados obtenidos son hipotéticos, con un fin práctico y tratando de asemejar a la realidad de la compañía.
Alguna de las limitaciones, fueron el acceso restringido a números de contabilidad de la empresa, como por ejemplo estados financieros, se nos ocultó cierta información relevante de laempresa, como la cantidad real de clientes, y el acceso a algunos procesos técnicos de la compañía.
Perfil corporativo de la empresa
Antecedentes
Seguridad SELCA Confiable S.A., es una empresa de seguridad privada debidamente inscrita y autorizada por el Ministerio de Seguridad Publica, cuyo objetivo principal es la protección a personas, zonas residenciales, comerciales, instituciones públicas,etc., mediante el uso de la prevención y la mejor tecnología de alarmas, comunicaciones, monitoreo de instalaciones y servicios de vigilancia con personal calificado y especializado.
Seguridad SELCA Confiable S.A se fundó en el año 2002 con el propósito de convertirse en una empresa de seguridad de primera línea en Cartago, para ofrecer el mejor y más confiable servicio integral de seguridaden forma personalizada a cada uno de los clientes de la provincia cartaginesa.
La centralización de la infraestructura y material humano se encuentra centralizado en la provincia de Cartago lo que los ha hecho mejores y diferentes.
La demanda de servicios cada vez más constante, la calidad y eficiencia con que han respondido a los compromisos han permitido que hoy en día la empresa ocupeun lugar preponderante entre las compañías dedicadas a esta actividad
El cuerpo de gerencia de la empresa conformado por un grupo profesional de reconocida capacidad y solvencia, asegura a sus clientes honestidad y respaldo empresarial en todo momento. El personal, cuenta con amplia experiencia y poseen una trayectoria intachable en esta especialidad, lo que permite brindar un servicio de primeracalidad a precios razonables acordes a las necesidades específicas de cada contratante.
La empresa Seguridad SELCA Confiable S.A ha promulgado la siguiente Misión y Visión:
Misión
Proporcionar servicios de seguridad de índole privado en zonas residenciales, comerciales y/o en el campo personal, haciendo uso de nuestra honestidad y la mejor tecnología que exista en el mercado, con el mejor ymas capacitado elemento humano, para lograr ser la mejor empresa de seguridad de la provincia de Cartago, maximizando la rentabilidad del negocio basado en un servicio de alta calidad, el respeto y el trato por el cliente, cumpliendo con el marco legal jurídico de la legislación de Costa Rica.
Visión
Ser la primera opción como empresa nacional líder en servicios de seguridad, comprometiéndose aofrecer la mejor calidad en el servicio y los niveles más altos de complacencia a los grupos de interés, satisfaciendo las necesidades de seguridad con una respuesta rápida, cambiante, segura, confiable.
Valores de la empresa
Ética:
La honestidad y la transparencia, la confidencialidad de la información y de los asuntos de los clientes guían nuestras relaciones, siendo la confianza y la...
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