Ingenieria industroa

INDICE
Introducción……………………………………………………………………….02
Objetivos…………………………………………………………………………...02
Estructura de la organización……………………………………………………..03
Sistema de gestión de la calidad…………………………………………………..04
Requisitos de la documentación…………………………………………………. 04
Control de documentación………………………………………………………..05
Responsabilidad de la dirección…………………………………………………...05
Política decalidad………………………………………………………………….05
Objetivos de la calidad…………………………………………………………….05
Planificación del sistema de gestión de la calidad………………………………..06
Responsabilidad y autoridad………………………………………………………06
Revisión directiva………………………………………………………………….06
Gestion de los recursos……………………………………………………………07
Infraestructura……………………………………………………………………..07
Planificación de Prestaciones de servicio………………………………………....07
Diseño ydesarrollo………………………………………………………………...08
Producción y prestación del servicio……………………………………………...08
Medición, análisis y mejora……………………………………………………….08
Auditorias Internas………………………………………………………………..08
Seguimiento y medición de los procesos…………………………………………08
Control del producto no conforme………………………………………………..09
Análisis de datos…………………………………………………………………..09
Mejoracontinua…………………………………………………………………...09

Introducción

En el manual de calidad de EXADA realiza sus funciones conforme a la norma ISO 9001:2008 definiendo en el presente Manual su alcance; los requisitos generales y de documentación; la responsabilidad del Órgano Interno de Control; la identificación de sus procesos e interacciones; la gestión de sus recursos; la forma de realizar los servicios; así como sus instrumentos de medición, análisis y mejora.
El control continuode los procesos y la mejora continua con base en mediciones objetivas toman en consideración los criterios de satisfacción y evaluación del cliente, aportando un valor agregado a los servicios generados (auditorías, seguimientos, evaluaciones). Incorporando los procedimientos y los requisitos del sistema que documentan los controles y establecen las responsabilidades.
A quienes integran elÓrgano Interno de Control se les exige un compromiso de realizar una labor proactiva, para que de su actuación se deriven medidas preventivas y correctivas que le permitan a EXADA enfocar su gestión en función de resultados de productividad y rentabilidad.

Objetivos

Obtener la satisfacción del cliente

Lograr tener una gestión eficaz y competitiva

Mejorar de forma continua la gestiónCumplir con los alineamientos de calidad ISO 9001:2008

Estructura de la organización

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