Ingenieria

II.         Administración de calidad y productividad
Programas que tienen como finalidad obtener el mejor esfuerzo de los trabajadores, al cederles responsabilidad y dar la oportunidad de utilizar sus aptitudes para solucionar problemas en el trabajo.
Convenios Alternativos de Trabajo: Consisten en permitir a los empleados diseñar sus días o semanas laborales en forma flexible que se adapte  alas necesidades y preferencias personales de los trabajadores.
Programas de Círculos de Calidad. Incluyen la creación de equipo de trabajo especialmente capacitados, que se reinen periódicamente para analizar  y solucionar problemas de sus áreas de trabajo.
Programas de Mejoramiento de Calidad (MC) a Nivel Corporativo: esfuerzo coordinado creado en torno a la verificación de la satisfacción delconsumidor, y la utilización de equipos de empleados y su participación para mejorar continuamente la calidad.
Equipos Autodirigidos: Técnicas que tienden a permitir que los equipos de trabajo dirijan sus propias actividades laborales.
A.        Convenios alternativos de trabajo
1.      Horario flexible
Los empleados forman su día laboral, determinan su horario de inicio y de suspensión delabores.
a)      Horario flexible en la práctica:
Permite a los empleados una libertad limitada en relación con las horas de trabajo.
b)     Ventajas y desventajas:
Ø       Se pierde menos tiempo por retardos y aumenta el índice de horas trabajadas por horas pagadas.
Ø       Reduce el ausentismo por “enfermedad”, tiempo utilizado para asuntos personales.
Ø       Es complicado de aplicar ypodría ser imposible en donde grandes grupos de trabajadores deben trabajar en forma interdependiente.
c)      Condiciones para el éxito:
Ø       Programa de enseñanza de inspección; particularmente al nivel de supervisión.
Ø       Suele funcionar mejor en puestos de oficina, profesionales y gerenciales, y menos aplicable en puestos de manufactura.
Ø       La experiencia señala que en cuanto mayorflexibilidad mayor beneficio reportará.
Ø       Se debe nombrar un director del proyecto de horario flexible.
Ø       Se deben realizar reuniones entre supervisores y empleados.
Ø       Es aconsejable un estudio piloto.
Ø       El horario flexible podría ser especialmente valioso cuando el grupo debe compartir recursos limitados.
2.      Semanas laborales de tres semanas y cuatro dias
Semanalaboral de cuatro días de 10 horas, en lugar de cinco días de 8 horas.
a)      Ventajas
Ø       La productividad aumenta ya que existen menos arranques y suspensiones.
Ø       Mayor disposición a trabajar por las tardes o los sábados.
Ø       Disminuye retardos
Ø       Mejora la actitud y la moral
Ø       Puede evitar calles y avenidas congestionadas
b)     Desventajas:
Ø       Ausenciade supervisión en horas de trabajo
Ø       En ciertos momentos ausencia de personal
Ø       Incapacidad para programar reuniones en horarios convnientes
Ø       Es dificil planear los programas de trabajo
Ø       La fatiga
3.      Otros convenios flexibles de trabajo
Las compañías también han tomado otras medidas para adaptarse a las necesidades de los empleados.
a)      Puesto compartidoConcepto que permite que dos o más personas compartan un solo puesto de tiempo completo.
b)     Trabajo compartido
Reducción temporal en las horas de trabajo por parte de un grupo de empleados, durante las dificultades económicas, para evitar despidos.
c)      Lugar flexible
Convenio flexible de trabajo en el que permite o estimula a sus empleados a trabajar en oficinas satélite más cercanas asu domicilio.
d)      Año flexible
Los empleados pueden elegir el número de horas que quieren trabajar cada mes durante el año.
B.        Programas de círculos de calidad
Grupo de 5 a 10 empleados específicamente capacitados que se reúnen regularmente para identificar y solucionar problemas en su área de trabajo.
1.      Los 4 Pasos para establecer un circulo de claridad
Los cuatro pasos...