ingenierio industrial

FORMULACIÓN DE PROYECTOS

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
1.

Análisis de la Situación (Investigación Interna).
El objetivo del análisis de la situación es reunir y analizar todos los datos disponibles sobre
las actividades comerciales de la firma y de sus competidores que tengan una importancia
sobre la investigación que se va a llevar a cabo.
Finalidades:
a.
b.
c.
d.

2.

Suministrauna preparación adecuada para la correcta planificación y ejecución del
análisis.
Da el fundamento para el desarrollo de las hipótesis posibles a ubicar en el estudio.
Previene al investigador contra muchas faltas posibles que aparecerían de otra
manera, especialmente al hacer sus Interpretaciones y recomendaciones.
Evita la repetición innecesaria.

Investigación Informal.
El propósito dela investigación preliminar es el de “palpar el mercado haciendo entrevistas
exploratorias con consumidores, distribuidores y principales dirigentes. Estas entrevistas se
llevan a cabo sin cuestionario organizado alguno y con la mente abierta a cualquier
sugerencia.
Propósito:
a.
El de llevar al entrevistado a hablar libremente a cerca del producto, su mercado y
otros temas conexos.
b.Ayudar a descubrir hipótesis adicionales para la investigación afirmativa, (dirección
que tomará más tarde de su estudio).

3.

Planificación del desarrollo de la investigación
Es el fundamento de la operación de investigación y depende de la capacidad y el cuidado
con que se hayan conducido los dos interiores. Los elementos esenciales para hacer los
planes y el orden son:
a.

Determinarel propósito de la investigación.
Se pondera cuidadosamente los méritos de sus muchas hipótesis sugeridas en los dos
primeros pasos, limitando el estudio a un pequeño número que sean operables, las
hipótesis finalmente seleccionadas se transforman entonces en los propósitos u
objetos del análisis. Ejemplo. “Determinar el efecto de diferentes niveles de precios
sobre las cantidades vendidas” o“La compañía X debiera suspender sus programas
radiales”.

b.

Determinar los tipos y fuentes de datos a obtener.
i.

Primarios:
Aquellos
que
se
propósito de un estudio específico.

Víctor Medellín Duarte

obtienen

directamente

para

el

1

FORMULACIÓN DE PROYECTOS

ii.

c.

Secundarios:
Los que han sido obtenidos con
propósito y se hallan disponibles enfuentes generales de datos.

algún

otro

Preparar formularios a utilizar en la obtención de datos.
Si se utiliza el método de encuestas será necesario preparar un cuestionario, si se va
a emplear el método de observación, se deben diseñar planillas para obtener un
registro correcto de los datos exactos que se necesitan. Si se va a utilizar el método
experimental, debe prepararse unadescripción de la forma del experimento y una
planilla en la cual registrar los datos.

d.

Planear la muestra.
A esta altura de la planificación, es necesario determinar la naturaleza exacta de la
muestra que se va a tomar y determinar entrevistas u observaciones hará cómo las
distribuirá y donde se harán.
Si se usara el método experimental, se debe determinar la ubicación en donde se
llevarána cabo los experimentos, el tiempo que durarán y el número y tipo de
negocios a controlar Ejemplo: “Muestreo por cuotas de consumidores
representativos”.

e.

Dirigir la investigación de prueba.
El plan se halla listo para ser probado en pequeña escala pero lo suficientemente
amplia como para proveer alguna evidencia de que las hipótesis son correctas y
trabajables.

f.

Determinarlos planes de operación y costos.
Incluye una enunciación del objeto de la investigación y de las razones para llevar a
cabo la operación tal como se recomienda. Se muestran copias de los cuestionarios y
formularios a utilizar, con una explicación cuidadosa de la manera en que se los va a
utilizar.
Se especifica un detalle de la muestra que se va a usar y se indica el lugar en donde
el...