Ingeniero comercial

UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA

La Universidad Católica de Loja

MODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA
ESCUELA DE ASISTENCIA GERENCIAL Y RELACIONES PÚBLICAS
MAESTRÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL

RELACIONES HUMANAS Y PÚBLICAS

DATOS DEL ALUMNO:

Por: Santiago Fernando Ortega Galarza
Correo electrónico: sortkbortega@hotmail.com
Módulo: Relaciones Humanas y Públicas
Profesor: Mgs.Roberto Carlos Cuenca Jiménez
Fecha: Loja, 11 de enero del 2012

Deber de Relaciones Humanas y Públicas

Actividades:

1. CONCEPTUALIZACIÓN

Realice un cuadro donde establezca cinco diferencias entre relaciones humanas y públicas. Luego realice una definición personal de cada una y dos conclusiones.

Relaciones Humanas | Definición | Relaciones Públicas | Definición |
Soninteracciones entre personas o individuos | Es una acción recíproca entre una o más personas | Son relaciones entre un individuos y organizaciones o grupo de personas | Es una acción mutua entre un individuo con un grupo de personas o empresa. |
Busca relaciones cordiales entre individuos basados en ciertas normas aceptadas entre si. | Establecimiento de afecto y simpatía entre las personas en basea normas, principios y valores. | Integra las actitudes y acciones de una organización con su publico | Proceso en el cual se suman esfuerzos para conseguir objetivos comunes |
Mejora las relaciones entre las personas | Práctica que muestra fortalecer el contacto entre las personas en base a una autoevaluación personal. | Persuasión dirigida hacia el público para modificar sus actitudes yacciones | Influir en un público a través de políticas dirigidas para lograr comportamientos y conductas acordes al grupo o empresa. |
Hacer más fácil y eficaz la comunicación interpersonal | Es la capacidad que tenemos de mejorar los canales y la forma de comunicarnos entre las personas. | Asertividad en la información transmitida a un público determinado | Afirmación y certeza en el tipo deinformación que se quiera dar a un público determinado. |
Trabaja con individuos hacia dentro (grupo o empresa) | La relación que debemos mantener con las personas hacia el interior de un grupo u organización | Trabaja con empresas o personas que se relacionan con esta hacia fuera. (Grupo o empresa) | Determina la relación que será dirigida hacia un público determinado |

Conclusiones:

a) Lacomunicación y la relación entre las personas es una gran necesidad para la sociedad, la forma de comunicarse con los individuos en indispensable para crear y mantener buenas relaciones interpersonales, esto facilita el manejo de diferencias o conflictos entre las personas y ayuda a crear lazos de amistad; y,

b) Las relaciones humanas y públicas se constituyen en valores importantes de lasociedad actual, ya que a través de estas podemos crear, mantener y facilitar las relaciones con las personas o grupo de individuos, la actitud de las personas sin duda serán pilares fundamentales para construir relaciones cordiales y provechosas.

2. COMPRENSIÓN:

Realizar una entrevista sobre el tema “La resolución creativa de problemas: como tomar las mejores decisiones”, desde unacultura de paz.

El mismo debe estar dirigido a varias personas que tienen un cargo o una responsabilidad específica de su Institución o de otra institución que de una forma u otra dirigen a otras personas.

Práctica:

La empresa “X,Y, Z”, decide realizar una encuesta con la finalidad de conocer el nivel de clima laboral y las relaciones interpersonales, mediante el cual se aplicó una encuesta,la misma que contempla preguntas que servirán para evaluar aspectos relacionados con el ambiente laboral.

Así mismo, se explicó a los colaboradores a los que se vaya a aplicar el cuestionario o encuesta, cuál es el motivo que la empresa persigue, que se trata de establecer a partir de ahí las mejoras o correcciones que sean precisas, y que se solicita la colaboración del personal. Deberá...