Ingeniero

INVESTIGACIÓN DE MERCADO



CONCEPTUALIZACIÓN Y GENERALIDADES.
"La investigación de mercados no es un fin, es un medio para alcanzar un fin: mejorar la toma de decisiones"
La investigación demercados es una de las funciones de la mercadotecnia que se encarga de obtener y proveer datos e información para la toma de decisiones relacionadas con la práctica de la mercadotecnia, por ejemplo,dando a conocer qué necesidades o deseos existen en un determinado mercado, quiénes son o pueden ser los consumidores o clientes potenciales, cuáles son sus características (qué hacen, dónde compran,porqué, dónde están localizados, cuáles son sus ingresos, etc.), cuál es su grado de predisposición para satisfacer sus necesidades o deseos, entre otros.

1. DEFINICIÓN DE INVESTIGACIÓN DE MERCADO.Según Naresh Malhotra, la investigación de mercados es "la identificación, recopilación, análisis y difusión de la información de manera sistemática y objetiva, con el propósito de mejorar la toma dedecisiones relacionadas con la identificación y solución de problemas y oportunidades de mercadotecnia”.
Philip Kotler, define la investigación de mercados como "el diseño, la obtención, el análisisy la presentación sistemáticos de datos y descubrimientos pertinentes para una situación de marketing específica que enfrenta la empresa" .
Según Richard L. Sandhusen, la investigación demercados es "una recopilación sistemática, registro, análisis y distribución de datos e información sobre los problemas y oportunidades de mercadotecnia" .
Para Peter Chisnall, la investigación demercados "tiene que ver con la recopilación sistemática y objetiva, el análisis y la evaluación de información sobre aspectos específicos de los problemas de mercadotecnia para ayudar a la administración a la horade tomar decisiones importantes" .
En síntesis, y complementando las anteriores definiciones, planteo la siguiente definición de investigación de mercados:
La investigación de mercados es la...