Innovacion empresarial
INNOVACION
La innovación: acto de crear nuevos productos y procesos.
Existen 2 tipos:
* Innovación de producto: desarrollo de productos que son nuevos para el mundo o que tienenatributos superiores a los existenciales.
* Innovación de proceso: desarrollo de un nuevo proceso para elaborar productos.
Constituye el bloque constructor más importante de la ventajacompetitiva.
ACTITUD DE RESPUEST ANTE LOS CLIENTES
El logro de calidad e innovación superiores son fundamentales para lograr una actitud superior de respuesta ante los clientes.
Otro factor que destaca encualquier análisis de la actitud de respuesta de los clientes es la necesidad de adaptar los bienes y servicios a las demandas únicas de los clientes individuales o grupales.
Tiempo de respuesta alcliente: el tiempo q se requiere para entregar un proceso o servicio.
ANÁLISIS DE LA VENTAJA COMPETITIVA Y LA RENTABILIDAD
Es necesario analizar el desempeño financiero de la empresa. De igualmanera, es de gran importanciaIdentificar cómo es que sus estrategias ayudan o no a la rentabilidad.
Asimismo, ser capaz de comparar contra el desempeño de los competidores y contra la actuaciónhistórica de la empresa misma.
* ROIC (Return On Invested Capital): Utilidad neta sobre el capital invertido.
Mide la eficacia con la que una empresa utiliza los fondos de capital que tiene disponiblespara inversión.
Puede ser para determinar Rotación del capital o Rendimiento sobre las ventas.
Se utilizan las siguientes fórmulas respectivamente:
* Rotación del capital:
Utilidadesnetas = (ingresos totales –costos totales)
ingreso x ingreso
capital invertido
* Rendimiento sobre las ventas:
utilidad neta
capital invertido
DURABILIDAD DE LA VENTAJACOMPETITIVA
Debemos preguntarnos ¿Durante cuánto tiempo perdurará una ventaja competitiva una vez que se ha creado?
Su respuesta dependerá de los siguientes tres factores:
* barreras a la...
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