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CASO 1
Helados Bon el año pasado (2009). Obtuvo una perdida de un 25% en las heladerías nacionales en comparación con el presente año. Por lo que el gerente general pide aldepartamento de mercadeo investigar las razones que motivaron tales perdidas.

MEMORANDUM

A: Lic. Vilma Acosta
( )

De: Lic. RaúlEspinal
(Gerente general)
ASUNTO: Solicita un reporte sobre las perdidas de un 25% en comparación al año pasado.
FECHA: 12/06/2010

Cortésmente tenga laamabilidad de realizar una investigación acerca de la decaída de un 25% de las ventas con relación al año anterior (2009), para aplicar medidas ante la situación queincrementen las ventas.

Muy cordialmente,
Lic. Raúl Espinal
Gerente general.

Informe acerca de la depreciación de un 25% de las ventas de helados BON en el 2010.
A: Lic. RaúlEspinal
(Gerente general)

DE: Lic. Vilma Cáceres
( )

INTRODUCCION

Helados BON, que buenos son!! Ha sido nuestro eslogan a través de losaños. Hemos permanecido como la heladería numero uno del país el más reconocido, por medio de nuestra perseverancia y calidad. Tenemos 4º años de experiencia trabajando paraun mercado exigente y competitivo, y llenando de sabores y emociones a todas las familias dominicanas. A pesar de nuestro esfuerzo se presenta una problemática, encontramosuna depreciación de un 25% en comparación con el año anterior.

PROPOSITO
1. Conocer la causa de la depreciación de las ventas con relaciona la año anterior.
2.Incrementar las ventas de los helados a nivel nacional, mediante la implementación de nuevas estrategias.
3. Innovar constantemente para crear bunas expectativas a los clientes.
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