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Entrevista
Esta entrevista se aplica directamente con el propietario del negocio
Buenas tardes señor Raúl Aros, nos permite 10 minutos de su tiempo para realizar una pequeña y breveentrevista que nos servirá para conocer la información que conoce sobre los sistemas de créditos utilizados en la actualidad y que son una herramienta muy atractiva para elevar las ventas.

¿Cuales el giro del negocio que maneja señor Raúl Aros?
¿Quienes son sus principales clientes?
¿Maneja clientes frecuentes?
Los clientes que le compran con mayor frecuencia ¿Compran una cantidadconsiderable representada en dinero?
A estos clientes frecuentes ¿Les facilita algún plazo de pago de sus compras?
¿Qué plazo maneja para sus clientes frecuentes?
¿Se le han presentado casos en los que losclientes no cumplen con sus pagos en tiempo y forma?
¿Conoce las ventajas que le puede generar manejar créditos para sus clientes frecuentes?
¿Alguna vez ha manejado un sistema de crédito formaldentro del negocio?
Dependiendo de la respuesta
¿Por que no?- ¿Cual manejó?
¿Le párese buena idea implementar un sistema de crédito para que sus clientes frecuentes manejen una programación de pagosestablecidos y si por alguna razón no cumplen con sus pagos en tiempo y forma se apliquen intereses dependiendo la estructuración del sistema de crédito?

Gracias por su tiempo señor Raúl Aros estainformación es de suma importancia para el desarrollo del sistema de crédito en la empresa la cual su principal objetivo es incrementar las ventas con los créditos para clientes frecuentes y obtenermayor margen de utilidad.

Encuestas
Ayúdenos a conocer su punto de vista para mejorar nuestro servicio hacia usted, consiste en contestar unas simples preguntas para brindarle un mejor servicio.¿Compra con frecuencia en refaccionaría Guzmán?

¿Cuántas veces realiza compras en refaccionaría Guzmán en un plazo de 30 días?

¿Sus compras suelen ser mayor a 500 pesos?

¿El pago de la...