Introducción al merchandising -cuestiuonario

APV: T-1: ACTIVIDADES SOLUCIONES

1. ¿Cómo se contempla las tendencias, de las siguientes formas de distribución comercial?
• Las grandes superficies de distribución (centros comerciales): Tendencia a dominar el mercado.
• Los hipermercados: Desarrollo más lento. Tendencia a una mayor proximidad o facilitar el acceso
• Las tiendas de descuento y las tiendasespecializadas: En fase de desarrollo acelerado.
• Los supermercados: Revitalización si se especializan y se selecciona bien los productos.
• Tiendas pequeñas: Para sobrevivir deben agruparse, especializarse y mejorar el trato al cliente.
• Las marcas de distribución y las marcas blancas: Lento desarrollo, pero siendo mayor el crecimiento en bienes de primera necesidad.
• Las ventas adistancia: Aparecen nuevas posibilidades de venta. Tendencia a realizar las compras desde el propio domicilio y recibir en casa el pedido (Ejemplo: compras por Internet.)
• Las visitas como actividades de tiempo libre: Ir de tiendas supondrá una actividad más dentro del tiempo libre, buscándose la compra por placer. Se desarrollarán los centros comerciales como centros de compra y de ocio.2. De las siguientes ventajas e inconvenientes que se exponen a continuación, decir con que tipo de comercio las identificas (tienda tradicional, boutiques, supermercado, tienda de descuento, hipermercado, mercado de abastos, mercadillos y venta ambulantes, grandes almacenes y centros comerciales):

a. Ventajas:
Atención al cliente: Tienda tradicional. Gran Almacén. Algunas tiendasespecializadas.
Trato, confianza: Tienda tradicional.
Cercanía: Tienda tradicional. Supermercados.
Ofertas: Hipermercados. Tiendas descuento. Mercadillos y tiendas tradicionales (saldos), venta ambulante
Grandes Almacenes, etc.
Precios bajos: Tiendas descuento. Hipermercado. Mercado abastos. Mercadillos, Tienda ambulante. Supermercados. Almacenes Populares.Variedad: Hipermercado. Gran superficie especializada, Gran Almacén. Centro Comercial. Supermercados. Mercado de abastos.
Calidad: Gran Almacén. Boutiques. Superficies especializadas.
Moda, novedades: Gran Almacén. Boutiques. Grandes Superficies especializadas. Gran Almacén. Boutiques.

» Inconvenientes:
Atención deficiente: Mercadillos, Tienda ambulante.Falta de atención al cliente: Tiendas descuento. Hipermercado. Supermercados.
Lejanía: Hipermercado. Y en algunos casos, los Grandes Almacenes y Centros Comerciales.
Incomodidad: Mercadillos, Tienda ambulante.
Malas comunicaciones: Hipermercado (tendencia a mejorar).
Precios elevados: Tienda tradicional. Gran Almacén. Boutiques.
Calidad mediocre: Mercadillos, Tiendaambulante. Tiendas descuento.
Escasa variedad: Tiendas descuento. Mercadillos, Tienda ambulante.
Falta de higiene: Mercadillos, Tienda ambulante.

3. ¿Cuáles son los motivos por los que la figura del vendedor es muy importante en el comercio tradicional?
» Porque influye en la decisión de compra.
» Porque muestra la mercancía al cliente
» Porque conoce a losclientes del entorno.

4. Diferencias básicas entre el comercio tradicional y un comercio de libre servicio.
» En la tienda tradicional existe una relación personal entre el comprador y el vendedor, que influye sobre sus decisiones e informa sobre el producto.
» En el comercio de libre servicio es el cliente quien tiene acceso directo a la mercancía y puede provocarse con mayor facilidadlas compras por impulso.

» En la tienda tradicional existe un mostrador que separa al cliente de la mercancía y tiene que pedir el producto al vendedor.
» En el comercio de libre servicio coge directamente el producto del lineal de la estantería.

5. Si fueras comerciante en Ferrol y desearas transformar tu pequeño negocio de tienda tradicional en un supermercado, ¿qué tipo de...