introduccion a la admon t3

Objetivo:
Reforzar los conocimientos adquiridos en el módulo 3 sobre la administración de operaciones, de la mercadotecnia, de recursos humanos así como de contabilidad y finanzas, por medio de una investigación compuesta por diversas preguntas que realicé en la agencia de autos Volks Wagen.
Procedimiento:
1. Estudiar el contenido del tercer módulo.
2. Asistir a la agencia de autos VolksWagen.
3. Realizar las preguntas a fin de reforzar los conocimientos antes adquiridos.

Resultado:
 Describe el proceso detallado de seguimiento de la administración de recursos humanos para sus puestos.
1. Es importante determinar cuántos empleados son necesarios y cuáles son los puestos que ocuparán, pensando también en las necesidades futuras de la empresa.
2. Debemos planear el proceso dereclutamiento y selección, y llevarlo a cabo.
3. Debemos establecer los salarios
4. Se determinan los salarios conforme a la actividad que realizará cada empleado.
5. Sigue el entrenamiento del personal y se realiza la planeación para el desarrollo del mismo, para asegurarnos de que la empresa tiene un suministro estable de personal experto y capaz.
6. Elegimos los empleados que formaranparte de la empresa y se ajustan sus habilidades a las necesidades de la empresa.
7. Ya que son parte de la empresa, cada cierto tiempo se les envía a cursos de capacitación para mantenerlos al día de los procesos a realizar, principalmente a los gerentes.
8. Es importante establecer incentivos para los empleados que ponen especial empeño en su trabajo.
9. En caso de que el empleado no estésiendo productivo en el trabajo que desempeña, deberá ser primero alentado y motivado, en caso de que eso no funcione será despedido.

 ¿Cómo aseguran la calidad en sus productos y servicios?
Previendo las necesidades de los clientes y abasteciendo el inventario de autos en base a esa necesidad. Además los autos VW tienen una garantía en la cual si el auto tiene alguna falla, tenemos mecánicosespecializados para solucionar los problemas. Es importante que todos mis vendedores estén capacitados adecuadamente para vender nuestro producto y así dar el mejor servicio posible a nuestros clientes, además deben conocer cada auto ya que mientras más conozcan del producto más posibilidades tienen de vender.

 ¿Cómo afecta una mala planeación de la información contable, por ejemplo, no contar conun adecuado registro de operaciones y movimientos?
Nos representaría un problema grave al controlar la empresa, la entrada de autos, y la venta. Perderíamos el control de las ventas y utilidades. Definitivamente eso nos podría llevar al cierre de la agencia ya que sin un control adecuado de los movimientos, no sabríamos las utilidades, por lo que seguramente empezaríamos a perder dinero en lugarde ganar y eso nos llevaría a la quiebra.

 ¿De qué manera están relacionados con los elementos del ambiente externos e internos que pudieran identificar como oportunidades para su mercado?
Internos:
- Al tener una buena planeación podemos saber cuales son las necesidades de los clientes y poder adquirir autos que sé que serán vendidos pronto y con éxito.
- Los vendedores deben tenercompleto conocimiento de los productos que tenemos para saber venderles lo que hay, por ejemplo si llega un cliente y dice que quiere un coche azul, el vendedor debe pensar rápido los autos azules con los que contamos y usar sus conocimientos y habilidades de vendedor para venderle lo que hay y de esta manera salen los autos que ya están en nuestro inventario, antes de pedir más.
Externos:
- Si notenemos autos con características específicas nuestra venta se debilita porque se irán a otra marca u otra agencia.
- Nosotros nos anunciamos, y buscamos publicidad en zonas de la ciudad en donde consideramos que hay mayor demanda de nuestros autos.

Conclusión:
Considero que este módulo me ha dejado muy claro todo lo que engloba el concepto de administración.
Creo que es básico comprender...