Introduccion a la mercadotecnia

INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACIÓN UNIDAD SANTO TOMAS.

1 DEFINICIÓN
La comunicación es el proceso de transmitir información de una o varias personas a una o varias personas. En esta definición se destacan dos palabras. Transmitir: Es pasar algo En el proceso de la comunicación la persona que quiere enviar o envía la información (Emisor) la tiene en supoder y hace que la otra persona la reciba activamente; es decir, que sea consciente de ella, que la tenga en su poder. Información. Todo mensaje o información que un Emisor transmite siempre contendrá

simultáneamente esas dos categorías de información. Vale la pena recalcar que cuando transmitimos información no transmitimos al otro la idea del hecho físico sino una representación simbólicade él. 1.1 Elementos De La Comunicación     Emisor: Persona que transmite la información Receptor: Persona que recibe la información Mensaje: Contenido de la información que el Emisor transmite al Receptor Canal: Medio utilizado para transmitir el mensaje

1.2 Aspectos De La Historia De La Comunicación La historia de la comunicación es una parte de la comunicación y de la historia que sirvepara entender las relaciones entre sociedad, evolución social y comunicativa y el paso del tiempo. “Teorías de la comunicación de masas " ( De Fleur ), hay una periodización de la historia de la comunicación de masas. La dividen en cinco grandes etapas y lo primero que muestra es la diferente trayectoria que han seguido las diferentes formas de comunicación: 1.2.1 La era de los signos y lasseñales: Comenzaría con el desarrollo de los prehomínidos que desarrollan un tipo de comunicación primitiva para comunicarse entre sí. La comunicación se establece mediante respuestas instintivas y con un 1
COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA ENERO JUNIO 2010 GRUPO 1RM1

comportamiento comunicativo aprendido mínimo.

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1.2.2 La era del habla y el lenguaje: Se sitúa con la aparición del hombre de Cromagnom, entorno a los 90.000 y 40.000 años a. C. cuando se produce la aparición del habla. Hace unos 35.000 el lenguaje es ya de uso común. Este va a ser el instrumento a través del cuan se va a realizar el desarrollo. La tradición oral es importantísima. 1.2.3 La era de la escritura: Esta transición seproduce en torno a los 5.000 a. C. coincidiendo con el desarrollo de la agricultura. La escritura nace para atender las necesidades de la nueva sociedad en torno a la agricultura. Surgirá de forma independiente en varias partes del mundo. 1.2.4 La era de la imprenta: En el siglo XV con la aparición de la imprenta, se produce una gran revolución porque es un medio con el que se podía producir escritos agran escala. Gutemberg recoge una tradición para inventar la imprenta y también existían otros investigadores que habían probado ya. 1.2.5 La era de los medios de comunicación de masas: Etapa que comienza a finales del s. XVIII y su máximo desarrollo empieza a partir de finales del siglo XIX. Coincide con acontecimientos importantes como la primera fase y siguientes de la Revolución Industrial.Los dos países más avanzados industrialmente son los que tendrán mayor desarrollo de comunicación de masas (Inglaterra, Francia, Estados Unidos, Alemania). Se desarrollaron mucho los transportes, el telégrafo, el teléfono, carreteras que ayudan mucho a la difusión de la información. Son medios dirigidos al gran público. También es la época del cine, la radio, la televisión, a través de los cualesse desarrolla el objetivo de llegar al máximo número de gente. Se podría distinguir una nueva etapa que sería de los años 80 hacia aquí (Sociedad de la Información). A finales del siglo XIX nos encontramos con una amplia oferta informativa. Existe el periodismo escrito, un gran Desarrollo de revistas incluso ilustradas y un gran desarrollo informativo. En la segunda mitad del siglo XIX, nos...