Introduccion a la teoria general de la administracion: Capitulo 5

* En los años que tuvo auge la teoría de las relaciones humanas existieron dos grandes crisis internacionales: la gran depresión de 1929 y la segunda guerra mundial. Estos sucesos tuvieron un efectoduradero fundamentalmente en las instituciones económicas y políticas de los países desarrollados.


* Elton mayo le dio el nombre de experimento de Hawthorne a su investigación y análisis de laconducta humana dentro de las organizaciones ya que realizo su observación fundamentalmente en la planta Hawthorne de la Western Electric, cerca de Chicago.


* Los objetivos del Experimento deHawthorne fueron principalmente evaluar los efectos de los aspectos físicos del ambiente de trabajo en cuanto a la capacidad de producción de cada empleado. Los resultados de los estudios de Hawthornesorprendieron a los investigadores ya que dieron a conocer que las condiciones físicas del lugar de trabajo no afectaban la productividad de los empleados de la manera en que si lo hacían los aspectossociales como psicológicos de la organización.


* En la teoría de las Relaciones humanas se habla del factor psicológico dentro de las organizaciones formales, dado que según sus experiencias,creencias y cultura cada empleado reaccionaba de acuerdo con una suposición personal. Mayo propone estudiar el factor psicológico para aumentar la producción interesándose en cada empleado en particulary como miembro de un grupo informal de trabajo.
De este modo intentaba conocer la situación en que cada empleado trabajaba y de que manera se sentía para poder llegar a un buen clima laboral y quecomo consecuencia de esto aumentara la productividad y eficacia de cada empleado.


* Experimento de Hawthorne:

Primera etapa: DOMINIO  FACTOR PSICOLOGICO

Segundaetapa: TRABAJADORES  COOLABORACION GRUPAL

Tercera etapa: ESTUDIO DE LAS RELACIONES HUMANAS.

Cuarta etapa: ORGANIZAION INFORMAL LABORAL.


* La teoría de las relaciones humanas concluye...