Introducción al marketing

Unidad 1 / Introducción al Marketing

El alcance del marketing

¿Qué es el marketing?
El marketing consiste en identificar y satisfacer las necesidades de las personas y de la sociedad. “Satisfacer necesidades de forma rentable”.
La dirección de mkt: es el arte y la ciencia de seleccionar los mercados meta y lograr conquistar, mantener e incrementar el número de clientes mediante lageneración, comunicación y entrega de un mayor valor para el cliente.

Intercambios y transacciones
Un intercambio es todo proceso que consiste en conseguir de otro el producto que uno desea, ofreciendo algo a cambio. Para que exista un intercambio potencial se deben dar cinco condiciones:
• Debe haber, al menos, dos partes.
• Cada parte debe tener algo que la otra valore.
• Cada parte es capaz decomunicarse y proporcionar valor.
• Cada parte debe ser libre de aceptar o rechazar la oferta de intercambio.
• Cada parte debe considerar adecuado o deseable negociar con la otra.

Cuando dos partes negocian, es decir, cuando intentan obtener condiciones beneficiosas para ambas, están participando de un proceso de intercambio. Si finalmente llegan a un acuerdo, entonces tiene lugar lo que sedenomina transacción. Una transacción es un canje de valores entre dos o más partes.
Las transacciones tienen varias dimensiones:
• Al menos dos objetos de valor.
• Condiciones acordadas.
• Fecha para la transacción.
• Lugar para la transacción.

Transferencias es cuando una parte da algo a otra sin recibir nada a cambio. Ej.: regalos, subvenciones, donaciones.

¿Quién ejerce el mkt?
Seentiende por mercadólogo cualquier persona que busca generar una respuesta de terceros, que conforman su mercado meta. Si ambas partes tienen interés similar en el intercambio, uno y otro podrían considerarse mercadologos.
Los mercadologos son responsables de la dirección de la demanda. Los gerentes de mkt tratan de influir sobre el nivel, el momento y la composición de la demanda de su empresa,para cumplir con los objetivos de ésta.

Demanda. Es la formulación, expresa de un deseo condicionado por los recursos disponibles, la economía y los estímulos del mkt.
Tipos de demanda:
• Demanda negativa: los consumidores desaprueban el producto e incluso estarían dispuestos a pagar para evitarlo.
• Demanda inexistente: los consumidores no conocen el producto o no les interesa.
• Demandalatente: los consumidores comparten una necesidad que ningún producto existente satisface.
• Demanda en declive: los consumidores adquieren el producto co menor frecuencia o dejan de adquirirlo.
• Demanda irregular: la demanda varía según la estación, o bien, cada mes, cada semana, diariamente o incluso en cuestión de horas.
• Demanda completa: los consumidores adquieren justamente el volumende productos que constituyen la oferta de mercado.
• Demanda excesiva: el número de consumidores que desea adquirir el producto es superior al volumen de unidades ofrecidas.
• Demanda indeseable: los consumidores se sienten atraídos por productos que acarrean consecuencias sociales indeseables.

Mercado. Conjunto de compradores y vendedores que negocian con un producto concreto con una clasede productos determinada. / Conjunto de compradores reales o potenciales.

Clases de mercados.
• Mercados de consumidores: integrado por empresas que venden bienes y servicios de consumo masivo. Es de uso familiar o personal.
• Mercados de empresas: son aquellos clientes que adquieren productos para elaborar otros productos, como parte del proceso productivo o para la reventa. / empresas quevenden bienes y servicios a otras empresas.
• Mercados globales: las empresas venden bienes y servicios en el mercado internacional.
• Mercados no lucrativos y sector publico: los compradores o bien perteneces a ámbitos del gobierno o pertenecen a organizaciones no gubernamentales sin fines de lucro. / las empresas venden sus productos a organizaciones no lucrativas como iglesias, universidades,...