Investigación De Mercados Caso Práctico Spss
Páginas: 39 (9675 palabras)
Publicado: 28 de octubre de 2012
TRABAJO FINAL DE INVESTIGCION DE MERCADOS
“USO Y PREFERENCIA DE CELULARES”
RONALD ENRIQUE ALVAREZ MARTINEZ
JORGE EDUARDO CERVERA CARDENAS
UNIVERSIDAD SIMON BOLIVAR
MAESTRIA EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS E INNOVACION
IV SEMESTRE
BARRANQUILLA D.E., 2010
TRABAJO FINAL DE INVESTIGCION DE MERCADOS
“USO Y PREFERENCIA DE CELULARES”
RONALD ENRIQUE ALVAREZ MARTINEZ
JORGE EDUARDOCERVERA CARDENAS
Trabajo presentado a la Lic. LUCIA LIZCANO MAP PhD., en el Modulo Electiva II: INVESTIGACION DE MERCADOS.
UNIVERSIDAD SIMON BOLIVAR
MAESTRIA EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS E INNOVACION
IV SEMESTRE
BARRANQUILLA D.E., 2010
TABLA DE CONTENIDO
Pág.
INTRODUCCIÓN | 04 |
2. OBJETIVOS | 05 |
2.1. OBJETIVO GENERAL | 05 |
2.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS | 05 |
3.INVESTIGACION DE MERCADO EN EL USO DE LOS CELULARES | 06 |
3.1. INSTRUMENTO UTILIZADO EN EL ESTUDIO | 06 |
3.2. ANALISIS DE LOS RESULTADOS OBTENIDOS EN LA APLICACIÓN DEL INSTRUMENTO | 07 |
3.2.1. Frecuencia | 07 |
3.2.2. Análisis Univariado | 29 |
3.2.3. Análisis Bivariado | 46 |
BIBLIOGRAFÍA | 49 |
ANEXOS | 50 |
INTRODUCCIÓN
La presente investigación de mercados, tiene como propósitodeterminar las preferencias de las personas en el uso de los celulares diferentes al de servicio de voz (comunicación persona a persona). Este estudio se llevo a cabo a través de la recopilación sistemática, registro, análisis y distribución de datos e información sobre los problemas y oportunidades de mercadotecnia (KOTLER, 2005) del objeto de estudio, en este caso el uso de los celulares.
Estainvestigación se llevo a cabo como forma de poder identificar algún problema, que nos permita tomar de decisiones de mejora continua en el uso de los celulares por parte de las personas. Por tal razón, este estudio es una investigación de producto.
Esencialmente, se busca a través del presente estudio evaluar las necesidades de información y proporcionar a los interesados conocimientos einformación relevante, precisa y confiable.
Los resultados de esta investigación de mercados se usara solo con fines académicos, además no se puede hacer deducciones en el mercado local ni regional, debido a que se encuesto a 90 personas del común, ubicados en el área de la Universidad Simón Bolívar de la ciudad de Barranquilla.
2. OBJETIVOS
2.1. OBJETIVO GENERAL
Realizar una comprensión másprofunda del uso que se le da a los celulares más allá del sólo hecho de comunicarse con otras personas.
2.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
* Determinar cuáles son los requerimientos preferencias de las personas al usar un celular.
* Validar las hipótesis formuladas sobre cada unos de los aspectos estudiados.
3. INVESTIGACION DE MERCADO EN EL USO DE LOS CELULARES
3.1. INSTRUMENTOUTILIZADO EN EL ESTUDIO
Para el presente estudio se diseño un instrumento el cual se puede observar en el anexo 1. En este instrumento es de gran importancia el análisis de las siguientes variables:
* Genero del Encuestado. Femenino o Masculino.
* Edad del Encuestado. La edad puede estar en cualquiera de los siguientes rangos: de 18-25, de 26-35, de 36-45, de 46-55, y Mayores de 55 años,* Ingresos. Los ingresos del encuestado pueden ubicarse en cualquier de los siguientes rangos: $0-$400.000, $400.000-$800.000, $800.000-$1.200.000, $1.200.000-$2.000.000, y Más de $2.000.000,
* Estado Civil. El encuestado puede ubicarse en los siguientes ítems: Casado, Soltero, Divorciado, Viudo y Unión Libre.
* Formación. Primaria, Bachillerato, Técnico, Tecnológico, Pregrado yPostgrado.
* Ocupación. Aquí se registra la ocupación laboral del encuestado.
* Descripción del producto. Aquí se presenta las expectativas del encuestado sobre las aplicaciones del celular, sus preferencias con respecto a los aplicativos, marcas, costos de adquisición de equipos y el grado de importancia sobre las características de calidad, ergonomía, diseño y tamaño.
3.2. ANALISIS DE...
“USO Y PREFERENCIA DE CELULARES”
RONALD ENRIQUE ALVAREZ MARTINEZ
JORGE EDUARDO CERVERA CARDENAS
UNIVERSIDAD SIMON BOLIVAR
MAESTRIA EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS E INNOVACION
IV SEMESTRE
BARRANQUILLA D.E., 2010
TRABAJO FINAL DE INVESTIGCION DE MERCADOS
“USO Y PREFERENCIA DE CELULARES”
RONALD ENRIQUE ALVAREZ MARTINEZ
JORGE EDUARDOCERVERA CARDENAS
Trabajo presentado a la Lic. LUCIA LIZCANO MAP PhD., en el Modulo Electiva II: INVESTIGACION DE MERCADOS.
UNIVERSIDAD SIMON BOLIVAR
MAESTRIA EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS E INNOVACION
IV SEMESTRE
BARRANQUILLA D.E., 2010
TABLA DE CONTENIDO
Pág.
INTRODUCCIÓN | 04 |
2. OBJETIVOS | 05 |
2.1. OBJETIVO GENERAL | 05 |
2.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS | 05 |
3.INVESTIGACION DE MERCADO EN EL USO DE LOS CELULARES | 06 |
3.1. INSTRUMENTO UTILIZADO EN EL ESTUDIO | 06 |
3.2. ANALISIS DE LOS RESULTADOS OBTENIDOS EN LA APLICACIÓN DEL INSTRUMENTO | 07 |
3.2.1. Frecuencia | 07 |
3.2.2. Análisis Univariado | 29 |
3.2.3. Análisis Bivariado | 46 |
BIBLIOGRAFÍA | 49 |
ANEXOS | 50 |
INTRODUCCIÓN
La presente investigación de mercados, tiene como propósitodeterminar las preferencias de las personas en el uso de los celulares diferentes al de servicio de voz (comunicación persona a persona). Este estudio se llevo a cabo a través de la recopilación sistemática, registro, análisis y distribución de datos e información sobre los problemas y oportunidades de mercadotecnia (KOTLER, 2005) del objeto de estudio, en este caso el uso de los celulares.
Estainvestigación se llevo a cabo como forma de poder identificar algún problema, que nos permita tomar de decisiones de mejora continua en el uso de los celulares por parte de las personas. Por tal razón, este estudio es una investigación de producto.
Esencialmente, se busca a través del presente estudio evaluar las necesidades de información y proporcionar a los interesados conocimientos einformación relevante, precisa y confiable.
Los resultados de esta investigación de mercados se usara solo con fines académicos, además no se puede hacer deducciones en el mercado local ni regional, debido a que se encuesto a 90 personas del común, ubicados en el área de la Universidad Simón Bolívar de la ciudad de Barranquilla.
2. OBJETIVOS
2.1. OBJETIVO GENERAL
Realizar una comprensión másprofunda del uso que se le da a los celulares más allá del sólo hecho de comunicarse con otras personas.
2.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
* Determinar cuáles son los requerimientos preferencias de las personas al usar un celular.
* Validar las hipótesis formuladas sobre cada unos de los aspectos estudiados.
3. INVESTIGACION DE MERCADO EN EL USO DE LOS CELULARES
3.1. INSTRUMENTOUTILIZADO EN EL ESTUDIO
Para el presente estudio se diseño un instrumento el cual se puede observar en el anexo 1. En este instrumento es de gran importancia el análisis de las siguientes variables:
* Genero del Encuestado. Femenino o Masculino.
* Edad del Encuestado. La edad puede estar en cualquiera de los siguientes rangos: de 18-25, de 26-35, de 36-45, de 46-55, y Mayores de 55 años,* Ingresos. Los ingresos del encuestado pueden ubicarse en cualquier de los siguientes rangos: $0-$400.000, $400.000-$800.000, $800.000-$1.200.000, $1.200.000-$2.000.000, y Más de $2.000.000,
* Estado Civil. El encuestado puede ubicarse en los siguientes ítems: Casado, Soltero, Divorciado, Viudo y Unión Libre.
* Formación. Primaria, Bachillerato, Técnico, Tecnológico, Pregrado yPostgrado.
* Ocupación. Aquí se registra la ocupación laboral del encuestado.
* Descripción del producto. Aquí se presenta las expectativas del encuestado sobre las aplicaciones del celular, sus preferencias con respecto a los aplicativos, marcas, costos de adquisición de equipos y el grado de importancia sobre las características de calidad, ergonomía, diseño y tamaño.
3.2. ANALISIS DE...
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