Investigación De Mercados " Definir El Problema"

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS " DEFINIR EL PROBLEMA"
Objetivo:
Diseñar un diagnóstico preliminar para iniciar un proyecto de investigación de mercados.

Procedimiento:
Elige una empresa de tulocalidad que hayas visitado frecuentemente y piensa en un problema que pudiera estarse presentando en la misma. Basándote en esa situación desarrolla lo siguiente:
1. ¿Quién sería la persona experta queal entrevistarla te proporcionaría información para definir el problema de decisión administrativa?
2. Suponiendo que llevas a cabo una investigación cualitativa, realiza el listado de los elementosque utilizarías para tratar de definir el problema de la empresa.
3. Desarrolla una lluvia de ideas de toda la información previa que aplicarías en la organización para poder apoyarte a definir elproblema.
4. Menciona los elementos que observas de los comportamientos del comprador (aquellos que has percibido al visitar esta empresa).
Dentro de las capacidades tecnológicas y de marketing, quéaspectos afectan a la empresa.

Resultados:
1. ¿Quién sería la persona experta que al entrevistarla te proporcionaría información para definir el problema de decisión administrativa? El gerentegeneral.

2. Suponiendo que llevas a cabo una investigación cualitativa, realiza el listado de los elementos que utilizarías para tratar de definir el problema de la empresa.
Entrevistas a losencargados de cada área para definir bien la situación
Encuestas a los empleados de la empresa y también a los clientes para saber como ven el problema desde su punto de vista.
Por ultimo un estudio decasos seleccionando a ciertas sucursales o empleados.

3. Desarrolla una lluvia de ideas de toda la información previa que aplicarías en la organización para poder apoyarte a definir el problema.Según la información recopilada de las entrevistas y encuestas aplicadas, los principales inconvenientes son los siguientes:

1. No hay suficiente personal
2. Los clientes están insatisfechos con el...