Investigación De Mercados

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

INTRODUCCIÓN
La investigación de mercados es una disciplina que ha contribuido al desarrollo de la Mercadotecnia y a la industria en general durante los últimos cincuenta años, siendo nutrida por la integración de múltiples disciplinas, como la (Psicología, Antropología, Sociología, Economía, Estadística, Comunicación, entre otras).
El propósito de la investigaciónde mercados es ayudar a las compañías en la toma de las mejores decisiones sobre el desarrollo y la mercadotecnia de los diferentes productos. La investigación de mercados representa la voz del consumidor al interior de la compañía.

DESARROLLO
a) Definición
* La investigación de mercado es la identificación, recopilación, análisis y difusión de la información de manera sistemática yobjetiva, con el propósito de mejorar la toma de decisiones relacionadas con la identificación y solución de problemas y oportunidades de mercadotecnia.
* La investigación de mercados es el diseño, obtención, análisis y comunicación sistemáticos de los datos y resultados pertinentes para una situación específica de marketing que afronta la compañía.
* recopilación y el análisis deinformación, en lo que respecta al mundo de la empresa y del mercado, realizados de forma sistemática o expresa, para poder tomar decisiones dentro del campo del marketing estratégico y operativo.
* Es un proceso sistemático de recopilación e interpretación de hechos y datos que sirven a la dirección de una empresa para la toma adecuada de decisiones y para establecer así una correcta política demercado.
b) Objetivo
El objetivo fundamental de la investigación de mercados es proporcionar información útil para la identificación y solución de los diversos problemas de as empresas, así como para la toma de decisiones adecuadas en el momento oportuno y preciso.
c) Importancia
* Conocer al consumidor_ Adaptación del plan de mercadotecnia a las necesidades, costumbres, deseos ymotivaciones de éste.
* Disminuir los riesgos_ Proporcionar la información necesaria para la defincion de la mejor política de mercadotecnia posible.
* Informar y analizar la información_ Recoge hechos y deducir de ellos las consecuencias futuras probables.
d) Beneficios
* Se puede aplicar en cualquier empresa (pública o privada).
* Fuente de información que permite tomar decisionessobre bases reales.
* Ayuda a conocer el tamaño del mercado que se desea cubrir.
* Determina el sistema de ventas más adecuado, de acuerdo con lo que el mercado está demandando.
* Proporciona al directivo conocimientos válidos sobre cómo tener los productos en el lugar, momento y precio adecuados.
* Reduce considerablemente los márgenes de error en la toma de decisiones.
*Permite adaptar mejor los productos a las condiciones de la demanda.
e) Limitantes
* Desconocimiento y falta de compresión acerca de lo que es la investigación de mercados.
* Alto costo de aplicación.
* Falta de personal especializado.
f) Proceso de Investigación de Mercado
* Definición del Problema y de los Objetivos de la Investigación de Mercados
Definición del problema, sedeberá tomar en cuenta el propósito del estudio, los antecedentes de información relevante, la información que es necesaria y cómo se utilizará en la toma de decisiones.
Se deben establecer los objetivos de la investigación de mercados:
1. Investigación Exploratoria: Busca obtener información preliminar que ayude a definir problemas y a sugerir la hipótesis.
2. Investigación Descriptiva:Busca describir mejor los problemas de marketing, situaciones o mercados, tales como el potencial de mercado de un producto o los parámetros demográficos y actitudes de los consumidores que compran el producto.
3. Investigación Causal: Busca probar la hipótesis acerca de relaciones de causa y efecto.
* Diseño del Plan de Investigación de Mercados
Se diseña un plan de investigación...