investigación de mercados

LACTEOS ANDINOS DE NARIÑO









EDWIN BENAVIDES
JOSE LUIS MORENO







UNIVERSIDAD MARIANA
FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES, ECONOMICAS Y AMINISTRATIVAS
PROGRAMA MERCADEO
INVESTIGACION DE MERCADOS
PASTO
2014
LACTEOS ANDINOS DE NARIÑO







EDWIN BENAVIDES
JOSE LUIS MORENO



JUAN FRANCISCO ALBAN
ASESOR





UNIVERSIDAD MARIANA
FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES, ECONOMICAS Y AMINISTRATIVASPROGRAMA MERCADEO
INVESTIGACION DE MERCADOS
PASTO
1. DESCRIPCION DEL PROBLEMA

1.1 Planteamiento del problema:

En Colombia encontramos un gran número de empresas, pero no todas han tenido éxito, por diferentes motivos ya sea por falta de recursos económicos, mala comunicación por parte de los colaboradores en el interior de la empresa, mala organización por políticas de la organización o simplemente nosaben cómo desempeñar bien su trabajo.

Sin embargo lácteos andinos a pesar de que no cuenta con una misión, visión y objetivos corporativos es una de las empresas que ha permanecido en el mercado compitiendo con grandes empresas que tienen una amplia trayectoria, sin embargo en la actualidad lácteos andinos no tiene gran acogida por los clientes de la ciudad de pasto, ya que por la falta decreatividad, proyección de la empresa, estrategias de mercadeo, y por una distribución regular de sus productos, ha hecho perder a los clientes y estos acuden a la competencia, tanto es así que lácteos andinos abarca solamente el 25% del mercado.

Sin embargo hay que considerar un factor muy determinante para alcanzar el éxito de una empresa, pues se habla de la comunicación, pues sin ella no haytrabajo en equipo, ni es posible ejercer liderazgo, tampoco hay atención de clientes ni relaciones humanas hacia dentro y fuera de la empresa, lo anterior se refiere a la parte laboral, ahora la parte individual de cada trabajador, sin comunicación no hay autoestima ni desarrollo personal, es por ello que se debe considerar la motivación de los empleados de lácteos andinos para generar un mejordesempeño en sus labores a través de la comunicación.

1.2 Formulación del problema

¿Cuáles son las causas de que lácteos andinos no tenga una buena acogida en el mercado de la ciudad de pasto?

2. OBJETIVOS
2.1 Objetivo general:
Determinar las oportunidades y amenazas que ofrece el mercado para lácteos andinos.
2.2 Objetivos específicos:

• Identificar el perfil del consumidor para lácteos andinos.
•Diseñar una matriz DOFA para lácteos andinos.
• Proponer la implementación de estrategias de mercadeo que permiten mejorar las ventas de lácteos andinos.
• Analizar los entornos de lácteos andinos.















3. JUSTIFICACION
En una época de fuertes y frecuentes cambios, el éxito o fracaso de las organizaciones está condicionado en un alto grado por la habilidad que muestran para aprovecharlas oportunidades o enfrentar las amenazas que el tiempo trae consigo. Es por ello que consideramos muy importante realizar una investigación de mercados para lácteos andinos
la presente investigación de mercados se realiza con el fin de saber por qué sus productos no estas siendo acogidos por parte de los clientes de la ciudad de pasto, así como también para conocer el posicionamiento de la marcaen el mercado, para ello se investigara cuáles son las causas de que no allá una buena acogida de sus productos, también se pretende conocer las oportunidades que le brinda el entorno empresarial a la empresa y determinar cuáles son sus posibles amenazas para poder contrarrestarlas.
Para ello se realizara un análisis externo para identificar las oportunidades y amenazas que se presentan para laempresa, mientras que por otra parte se realizara un análisis interno de la organización para establecer que capacidad tiene la empresa para hacer frente a dichos factores, y sobre esta información se construirá unas estrategias que se deberán seguir para alcanzar los logros de la investigación y el éxito de la empresa.
También es importante conocer el nivel de posicionamiento de los productos...