Investigacion de mediacion comunitaria

2. TRANSCRIPCIÓN Y ARTICULACIÓN DE LA OBSERVACIÓN REALIZADA

La mediación tuvo dos encuentros de una duración de aproximadamente 2 horas.
Contexto
Un matrimonio con dos hijos se separa, el abandona a su esposa “Maria Elena” y a sus dos hijos, para formar pareja con otro hombre.
Maria Elena a raíz de la situación, comienza a trabajar de portera en el colegio al cual asisten sus dos hijos.La directora de la institución esta al tanto de la situación, pero no la mantiene en secreto. A raíz de esto, tanto la madre como sus hijos comienzan a recibir cargadas, del tipo:
“Ahí va la mama del homosexual”
“Ahí va la que limpia los baños con el mas chico del homosexual”
“Puto”
“Ahí va el hijo del puto”
Por otro lado, el hijo mas grande (Alan-11 años) empieza a ser excluido del grupo.Maria Elena (portera) cuenta que un día iba caminando por la calle con si hijo mas chico. De repente un compañero de Alan (Dante- 11 años) les dice: “Ahí va la mama del puto con el hermano”. La madre (Maria Elena) irritada por tal comentario lo agarra del cuello y lo pone contra la pared.
Por supuesto la madre de Dante realiza una denuncia en la comisaría.
Es importante aclarar que estaseñora es Licenciada en Psicología, y su esposo, padre de Dante, Policía.
La policía deriva el tema a SURCO, estos comienzan a trabajar.
Creemos que es pertinente exponer aquí la información extra que nos manifestaron los mediadores mientras observábamos el video de la mediación, ya que podría ser de ayuda al entendimiento de algunas de las cuestiones, quizás más latentes en juego en estamediación.
Nos comentaron que tuvieron 2 reuniones privadas con la madre requirente (psicóloga) la primera fue un viernes a la noche. Como queriendo ejercer poder al tener un esposo Policía.
Otra de las situaciones fue que la señora requerida, Maria Elena-Portera (Mama de Alan) a los 5 días se presento con los dos hijos, y ellos nos manifestaron que el hijo mayor podría venir con la carga de padre,hijo, al ser el mayor. El más chico se mostró más suelto, más chanchero. Y la madre delante del hijo mayor destaca ante los mediadores las buenas características del menor.

Etapas del proceso

I- Introducción
Presentaciones. Explicación del proceso y los fundamentos de la mediación, donde se establecen las reglas del funcionamiento. Es necesario obtener la conformidad, puede ser un acuerdoescrito o no. También es necesario construir una relación de confianza que se puede ir armando en el transcurso del proceso.
Los mediadores una vez acomodados en la sala, se presentaron, ambos abogados, una mujer y un hombre. Explicaron lo que es el proceso de mediación, en que consiste, también aclararon que ellos no resuelven, si no que ayudan a encontrar una solución posible.
Se obtuvo unaconformidad de palabra.
Informaron que dicha mediación seria grabada.
Por otro lado se les dio las pautas a seguir en el transcurso del encuentro, de que todos iban a tener la posibilidad de hablar y que por lo tanto es importante que se respeten mutuamente sin generar interrupciones. Que se le permita a la persona que tenga la palabra hablar con fluidez. Además se les entregó lápiz y papelpara que anoten ideas, comentarios, que pudieran surgir mientras la otra parte hablara.
Por último los mediadores preguntaron si las partes tenían alguna duda o alguna pregunta para hacer, y, se les preguntó acerca de quien deseaba comenzar.

II- Planteo de los hechos
En este segundo momento se recoge la información acerca de la situación, según el planteo de cada una las partes, y se definen y“recortan” los problemas, se escucha a cada parte y se trata de que cada parte comprenda a la otra. En ésta etapa se aíslan los verdaderos problemas para presentarlos a los participantes. Por eso el mediador/es debe determinar la naturaleza de los conflictos ocultos y los conflictos manifiestos de cada parte, a través de distintos criterios de evaluación tales como ubicar el conflicto, su...