Investigacion de mercado

• TABLA DE CONTENIDO INTRODUCCION ¿PORQUÉ ES IMPORTANTE LLEVAR A CABO LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS? 1.AMBIENTES 2.OBSTACULOS 3. DEFINICIÓN DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS INTERNACIONALES 4. USOS DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS 5. DIFERENCIAS ENTRE EL MÉTODO CIENTÍFICO Y EL NO CIENTÍFICO 6. COMPLEJIDAD DE LA MATERIA 7. DIFICULTAD EN EL USO DE EXPERIMENTOS PARA PROBAR LA HIPÓTESIS 8. LOS PASOS ASEGUIR POR EL METODO CIENTIFICO 8.1 OBSERVACIÓN DEL FENÓMENO 8.2 FORMULACIÓN DE LA HIPÓTESIS 8.3 PRUEBA DE LA HIPÓTESIS 9. APLICACIONES DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS (EJEMPLOS) 9.1 EL PRODUCTO O SERVICIO: COMPUTIPS 9.2 EL PRECIO: FARMACIA LA PROVIDENCIA 9.3 SELECCIÓN DE UN NUEVO LOCAL: LONCHERÍA 9.4 LA PUBLICIDAD: VIDEO CLUBES MONOVISIÓN 10. METODOS 10.1 FUENTES INTERNAS (EJEMPLO) 10.2 FUENTESEXTERNAS 10.3 LA OBSERVACIÓN ♦ INTRODUCCION

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La primera regla de las ventas: conozca a su cliente. En las empresas de América Latina, es cada vez más necesario cumplir con este requisito para tener éxito en los negocios, por dos razones fundamentales: El Tratado de Libre Comercio entre los países de América Latina ha forzado a múltiples empresas a volverse más competitivas, no sólo en eldiseño de sus productos y servicios, sino también en sus estrategias de promoción y distribución. En segundo lugar, la escasez de insumos y de recursos financieros es un fenómeno mundial que ha obligado a las organizaciones a emprender proyectos cada vez más "a la segura", basados en estudios serios y objetivos que proporcionen los lineamientos adecuados para lanzar o no nuevos productos y servicios almercado. Esta Sección tiene como objetivo introducirnos al maravilloso mundo de la investigación de mercados, que es una valiosa herramienta que nos aclara el panorama acerca del tamaño y del valor de los mercados que deseamos abordar. La reciente crisis económica y social por la que atraviesan los diferentes países de América Latina, ha demandado desde los inicios de la década de los noventasmúltiples investigaciones que buscan identificar en cada región tanto las necesidades más apremiantes de la población como los diferentes satisfactores que existen para cubrirlas. De esta manera, han podido establecerse prioridades tales como la alimentación, la salud y la educación, identificando incluso los porcentajes del PIB (producto interno bruto) que cada país debe asignar a estos renglones.Con la información básica obtenida, los gobiernos de algunos países de la región han lanzado campañas que pretenden dar a conocer a la población el trabajo realizado por el Estado en estas áreas prioritarias. ¿POR QUÉ ES IMPORTANTE LLEVAR A CABO LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS? Básicamente por dos razones: Hoy más que nunca, el medio cambia con vertiginosa rapidez. La economía, la tecnología, lasleyes, la ecología y la cultura que prevalecen en cada país. Están en constante evolución, debido tanto a la investigación y desarrollo de productos y servicios, como al intercambio comercial y cultural que se da hoy en día entre todos los países del mundo. La globalización de los mercados y los avances en la comunicación moderna, vuelven a los habitantes de todo el mundo más sensibles ante unainfinidad de productos y servicios que de otra manera no conocerían. Por ejemplo, la televisión por satélite lleva a muchos hogares de todo el mundo información constante acerca de lo que sucede en países remotos. Conocemos sus avances tecnológicos, sus problemas ecológicos, sus planteamientos políticos y, desde luego, los bienes y servicios que se producen y venden en lugares remotos y que posiblementemuy pronto veremos en los establecimientos cercanos a nuestros hogares. Para ello, será indispensable que las compañías fabricantes realicen intensas investigaciones de mercado, a fin de conocer al detalle las estrategias más adecuadas para comercializar sus productos y servicios en todo el mundo. Las empresas que producen alimentos naturistas, por ejemplo, se enfrentan en todo el mundo a una...