investigacion de mercado

 UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL
DE LOS LLANOS OCCIDENTALES
“EZEQUIEL ZAMORA”
NÚCLEO-GUASDUALITO








TUTOR (A): BACHILLER:
Pernia Rosa CarrilloClaudia
CI: 25.240.760

VI Semestre“Administración”






Guasdualito, Enero del 2015.
Ante todo la investigación de mercados permite a las empresas obtener y analizar aquella información que les permita dar respuesta a una seriede preguntas necesarias para poder aplicar y adoptar decisiones con la mínima incertidumbre posible y su propósito consiste en dar apoyo a la toma de decisiones de marketing. También en la actualidad,la investigación de mercados proporciona a la mayoría de los comercializadores de grandes bienes y servicios una herramienta que disminuye el riesgo al anticipar los deseos y necesidades de susmercados para el futuro, mediante un análisis del pasado.
Señala Zikmun (1998) que la investigación de mercados “es el proceso objetivo y sistemático en el que se genera la información para ayudar en latoma de decisiones de mercadeo” y “se incluye la especificación de la información requerida, el diseño del método para recopilar la información, la administración y la ejecución de la recopilación dedatos, el análisis de los resultados y la comunicación de sus hallazgos e implicaciones”. Asimismo la American Marketing Association (AMA) la define como: la recopilación sistemática, el registro y elanálisis de los datos acerca de los problemas relacionados con el mercado de bienes y servicios.
De este modo la investigación de mercados ha ido evolucionando para garantizar el éxito en las...