Investigacion de mercados Iphone5






TRABAJO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS



ÍNDICE Página
i. Carta de presentación…………………………………………..……………………………3

ii. Carta de autorización……………………………………………..………………………….4

iii. Resumen ejecutivo………………………………………………….………………………….4

iv. Definición y planteamiento delproblema….……………………………………..6

v. Diseño de la investigación………………………………………………………………….8

vi. Resultados………………………………………………………………………………….………11

vii. Limitaciones y advertencias………………………………………………………………..16

viii. Conclusiones……………………………………………………………….………………………16

ix. Recomendaciones………………………………………………….…………………………...17


CARTA DE PRESENTACIÓN

Estimado señor:
Por medio de la presente les estamos dando a conocer nuestra empresala cual es nueva en el mercado de la investigación, llevamos a cabo servicios profesionales, dedicados a la investigación de mercados principalmente. 
Somos una empresa pequeña, que pretende servir de herramienta para trabajar en los mejores intereses de nuestros clientes que vienen a completar los recursos de su empresa y que asiste a maximizar su inversión en cuanto a investigación einformación de mercados. Ofrecemos información oportuna, útil y confiable para facilitar la toma de decisiones.
En el caso que nos ocupa nos hemos centrado en el Iphone 5 y su llegada al mercado, los efectos sobre la competencia y la opinión sobre la relación calidad-precio de sus consumidores ( enfocándonos en universitarios entre18-24 años).
Tras finalizar la investigación, podemos resumirnuestra experiencia general como investigadores, de forma satisfactoria ya que nos ha llevado a unos resultados concluyentes sobre nuestras hipótesis, pudiendo ofrecerle, de este modo al cliente, una información útil y de alto grado de fidelidad.
Cabe resaltar, el trato con el público objetivo al que le hemos realizado la investigación, ya que han mostrado un bajo nivel de interés departicipación respecto a esta encuesta.
Con respecto a las futuras investigaciones que deban realizarse, aconsejamos al cliente, que en un medio plazo realice una investigación de carácter similar en la que pueda verificar si Iphone5 sigue teniendo el mismo éxito o si por el contrario se ha visto superado por modelos posteriores o modelos de la competencia. Paralelamente y de forma conjunta a estainvestigación, debería intentar obtener datos que le informe sobre la situación de los smartphones actuales, con el fin de conocer su posición en el mercado y observar si sus ventas siguen cayendo o aumentan recuperando cuota de mercado.Nos despedimos con un cordial saludo.

Atentamente.


CARTA DE AUTORIZACIÓN

D. Francisco Javier Montoro Ríos, Profesor del Departamento de Comercialización eInvestigación de Mercados de la Universidad de Granada, ha autorizado a los alumnos Guillermo Carrillo Raya, Adrián Jiménez Atienza, Marta Cabrero Ruiz y María Jesús Ortega Moncayo a realizar un trabajo de Investigación de Mercados sobre Iphone 5 y su influencia en el mercado de los smartphones mediante la realización de encuestas y su posterior proyección en el programa IBM SPSS Statistics 20.

RESUMENEJECUTIVO

Nuestra investigación se basa en determinar cómo ha afectado la entrada de Iphone5 en el mercado de la telefonía, principalmente entre nuestro público objetivo,así como la forma en que ha afectado a la competencia, destacando al Samsung Galaxy SIII (próxima entrada de SIV). Para resolver estas cuestiones hemos planteado dos hipótesis:
La entrada de Iphone 5 se ha visto afectada porla competencia
Los consumidores dan importancia a la relación calidad-precio
Para realizar nuestras conclusiones hemos recurrido a una encuesta realizada a mano por 100 estudiantes de la universidad seleccionados a nuestro juicio.
Una vez analizados los datos y obtenidas conclusiones sobre los mismos, podemos deducir que la entrada de Iphone 5 no ha supuesto una...