Investigacion de mercados

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PLAN DE MERCADEO
MUEBLES JUVENTUD S.A.

TENDENCIAS DETERMINANTES DE LA DEMANDA DE COMEDORES

ALEJADRA AGUDELO GOMEZ.
MELISSA CASAS VARGAS.
ANA MARIA NOGUERA

UNIVERSIDAD DE MEDELLÍN.

JUNIO 09 2009

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|UNIVERSIDAD DE MEDELLÌN INVESTIGACION DEMERCADOS | |

Tabla de contenido

GENERALIDADES 1
1.1 RESEÑE HISTORICA ………..1
1.2 MISION.
1.3 VISION
1.4 VALORES
1.5 POLITICA DE CALIDAD 7

RESUMEN 8
2.1 ABSTRACT .9
MARCO TEÓRICO…………………………………………………………………………………………………………………………...10
3.1 COMPOSICIONFAMILIAR…………………………………………………………………………………………………………..11
3.2 TAMAÑO DE LOS APARTAMENTOS………………………………………………………………………………………………14
3.3 BARRAS AMERICANAS……………………………………………………………………………………………………………...15
MARCO CONCEPTUAL……………………………………………………………………………………………………………………..17
4.1 TENDENCIAS………………………………………………………………………………………………………………………….17
4.2 DEMANDA………………………………………………………………………………………………………………………….… 17
4.3 EMPRESA…………………………………………………………………………………………………………………………….. 18
4.4PRODUCTO………………………………………………………………………………………………………………………….. 18
4.5 FAMILIAS……………………………………………………………………………………………………………………………….18
4.6 COCINA……………………………………………………………………………………………………………………………….. 19
FUNDAMENTACION MERCADOLOGICA………………………………………………………………………………………………. 20
5.1 ¿CÓMO MUEBLES JUVENTUD S.A APLICA LA DEFINICION DE MARKETING AL INTERIOR DE LACOMPAÑÍA?................................................................................................................................................................................. 20
5.2 DEFINICION DE MARKETING…………………………………………………………………………………………………….. 21
5.2.1 ASPECTOS SOCIOCULTURALES………………………………………………………………………………………… 23
5.2.2 ASPECTOS TECNOLOGICOS……………………………………………………………………………………………… 23
5.2.3 ASPECTOSPOLITICOS…………………………………………………………………………………………………….. 24
5.2.4 ASPECTOS ECONOMICOS………………………………………………………………………………………………… 24
5.2.5 ASPECTOS COMPETITIVOS………………………………………………………………………………………………. 25
5.2.6 ASPECTOS INTERNACIONELES…………………………………………………………….……………………………25
5.3 SEGMENTACION……………………………………………………………………………………………………………………27
5.3.1 DOFA………………………………………………………………………………………………………………………….. 285.3.2 MEDIO AMBIENTE INTERNO…………………………………………………………………………………………….…28
5.4 PRODUCTO………………………………………………………………………………………………………………………..…31
5.5 PRECIO……………………………………………………………………………………………………………………………….36
5.6 PUBLICIDAD………………………………………………………………………………………………………………………... 38
5.7 DISTRIBUCIÓN………………………………………………………………………………………………………………………39
5.8COMUNICACIÓN…………………………………………………………………………………………………………………… 41
SISTEMAS DE INFORMACION DE MERCADOS……………………………………………………………………………………... 42
6.1 SISTEMAS DE COMUNICACIÓN INTERNA……………………………………………………………………………………...42
6.2 SISTEMAS DE INTELIGENCIA DE MERCADOS………………………………………………………………………………...42
6.3 INVESTIGACION DE MERCADOS…………………………………………………………………………………………………43
PROBLEMA DE INVESTIGACION………………………………………………………………………………………………………...45
7.1 IDEAINICAL…………………………………………………………………………………………………………………………..45
7.2 ANALISIS DE LAS VARIABLES…………………………………………………………………………………………………….46
7.3 TIPO DE LA INVESTIGACION…………………………………………………………………………………………………...…47
7.4 PREGUNTA DE INVESTIGACION…………………………………………………………………………………………………48
JUSTIFICACION Y DELIMITACION DE LA INVESTIGACION………………………………………………………………………..49
8.1 VIABILIDAD… ……………………………………………………………………………………...............................................50OBETIVOS…………………………………………………………………………………………………………………………………...51
9.1 OBJETIVO GENERAL………………………………………………………………………………………………………………51
9.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS……………………………………………………………………………………………………….51
HIPOTESIS DE LA...
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