Investigacion de mercados

PLAN DE MERCADEO
MUEBLES JUVENTUD S.A.

TENDENCIAS DETERMINANTES DE LA DEMANDA DE COMEDORES

ALEJADRA AGUDELO GOMEZ.
MELISSA CASAS VARGAS.
ANA MARIA NOGUERA

UNIVERSIDAD DE MEDELLÍN.

JUNIO 09 2009

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|UNIVERSIDAD DE MEDELLÌN INVESTIGACION DEMERCADOS | |

Tabla de contenido

GENERALIDADES 1
1.1 RESEÑE HISTORICA ………..1
1.2 MISION.
1.3 VISION
1.4 VALORES
1.5 POLITICA DE CALIDAD 7

RESUMEN 8
2.1 ABSTRACT .9
MARCO TEÓRICO…………………………………………………………………………………………………………………………...10
3.1 COMPOSICIONFAMILIAR…………………………………………………………………………………………………………..11
3.2 TAMAÑO DE LOS APARTAMENTOS………………………………………………………………………………………………14
3.3 BARRAS AMERICANAS……………………………………………………………………………………………………………...15
MARCO CONCEPTUAL……………………………………………………………………………………………………………………..17
4.1 TENDENCIAS………………………………………………………………………………………………………………………….17
4.2 DEMANDA………………………………………………………………………………………………………………………….… 17
4.3 EMPRESA…………………………………………………………………………………………………………………………….. 18
4.4PRODUCTO………………………………………………………………………………………………………………………….. 18
4.5 FAMILIAS……………………………………………………………………………………………………………………………….18
4.6 COCINA……………………………………………………………………………………………………………………………….. 19
FUNDAMENTACION MERCADOLOGICA………………………………………………………………………………………………. 20
5.1 ¿CÓMO MUEBLES JUVENTUD S.A APLICA LA DEFINICION DE MARKETING AL INTERIOR DE LACOMPAÑÍA?................................................................................................................................................................................. 20
5.2 DEFINICION DE MARKETING…………………………………………………………………………………………………….. 21
5.2.1 ASPECTOS SOCIOCULTURALES………………………………………………………………………………………… 23
5.2.2 ASPECTOS TECNOLOGICOS……………………………………………………………………………………………… 23
5.2.3 ASPECTOSPOLITICOS…………………………………………………………………………………………………….. 24
5.2.4 ASPECTOS ECONOMICOS………………………………………………………………………………………………… 24
5.2.5 ASPECTOS COMPETITIVOS………………………………………………………………………………………………. 25
5.2.6 ASPECTOS INTERNACIONELES…………………………………………………………….……………………………25
5.3 SEGMENTACION……………………………………………………………………………………………………………………27
5.3.1 DOFA………………………………………………………………………………………………………………………….. 285.3.2 MEDIO AMBIENTE INTERNO…………………………………………………………………………………………….…28
5.4 PRODUCTO………………………………………………………………………………………………………………………..…31
5.5 PRECIO……………………………………………………………………………………………………………………………….36
5.6 PUBLICIDAD………………………………………………………………………………………………………………………... 38
5.7 DISTRIBUCIÓN………………………………………………………………………………………………………………………39
5.8COMUNICACIÓN…………………………………………………………………………………………………………………… 41
SISTEMAS DE INFORMACION DE MERCADOS……………………………………………………………………………………... 42
6.1 SISTEMAS DE COMUNICACIÓN INTERNA……………………………………………………………………………………...42
6.2 SISTEMAS DE INTELIGENCIA DE MERCADOS………………………………………………………………………………...42
6.3 INVESTIGACION DE MERCADOS…………………………………………………………………………………………………43
PROBLEMA DE INVESTIGACION………………………………………………………………………………………………………...45
7.1 IDEAINICAL…………………………………………………………………………………………………………………………..45
7.2 ANALISIS DE LAS VARIABLES…………………………………………………………………………………………………….46
7.3 TIPO DE LA INVESTIGACION…………………………………………………………………………………………………...…47
7.4 PREGUNTA DE INVESTIGACION…………………………………………………………………………………………………48
JUSTIFICACION Y DELIMITACION DE LA INVESTIGACION………………………………………………………………………..49
8.1 VIABILIDAD… ……………………………………………………………………………………...............................................50OBETIVOS…………………………………………………………………………………………………………………………………...51
9.1 OBJETIVO GENERAL………………………………………………………………………………………………………………51
9.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS……………………………………………………………………………………………………….51
HIPOTESIS DE LA...