Investigacion de mercados
Páginas: 13 (3232 palabras)
Publicado: 8 de marzo de 2011
INVESTIGACION DE MERCADOS.
FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
Uno de los grandes problemas de las empresas, incluso en la actualidad, consiste en que muchas de sus decisiones se basan en la intuición, en expectativas sentimentales que alientan una estrategia equivocada tan solo porque los ejecutivos creen de manera inquebrantable en un proyecto. Por fortuna frente a este hecho existe un número cadavez mayor de ejecutivos que están alerta ante la necesidad de tomar decisiones con bases más seguras.
Sin embargo para conocer y atacar los problemas relativos al mercado primero hay que identificarlos, y no siempre estos problemas están muy claros, quizá están ocultos detrás de los aparentes, que no son otra cosa más que síntomas. Por lo tanto debemos aprender a detectar cuales son los síntomasque más afectan a la organización para crear el modelo de investigación que mejor los describa, los analice y pueda presentar las mejores soluciones.
El investigador ya sea interno o externo no puede llevar a cabo un proyecto si no conoce los componentes del problema, sin importar quien vaya a tomar la decisión, por este motivo muchas veces los empresarios solicitan datos y reportes que nonecesariamente son los más adecuados para tomar una decisión especifica. Y en el camino se pierde mucho dinero, tiempo y esfuerzo.
Para garantizar que se generara la información apropiada mediante el proceso de investigación, los investigadores deben de auxiliar a quien toma las decisiones para que verifiquen que el problema o la oportunidad están bien definidos y este enterado de los requisitosde información.
Hay que recordar que hay un problema de decisión cuando la administración ha establecido un objetivo específico que se alcanza a través de varias vías. Lo que se pregunta es cuál es la mejor opción.
Para que los investigadores comprendan bien el problema de decisión deben de ejecutar un proceso de definición integrado. No hay proceso que sea el mejor, pero cualquiera debeincluir las siguientes actividades:
1.- Determinar el objetivo de la Administración al emprender una investigación.
2.- Comprender toda la situación del problema
3.- Identificar y separar síntomas medibles de la situación del problema
4.- Determinar las unidades de análisis apropiadas
5.- determinar las variables pertinentes
ELEMENTOS QUE FORMAN LA DECISION
1.- Que tipo de decisión vamosa tomar?
2.- Que nivel jerárquico tiene la persona que va a tomar la decisión?
3.- Que finalidad persigue la persona que tomara la decisión?
4.- Identificar porque están sucediendo las cosas
5.- Variables incontrolables
6.- Determinación de cursos alternativos de acción
“Son nuestras decisiones las que muestran lo que podemos llegar a ser. Mucho más que nuestras propias habilidades”.Cualquier buen proceso de definición del problema comienza por la determinación del objetivo de la investigación, quien toma las decisiones es el primer responsable de decidir que acaso se requieran los servicios de un investigador para abordar un problema u oportunidad de decisión. En cuanto se hace cargo de la investigación el investigador comienza el proceso de definición del problema pidiendo aquien decide que exprese las razones por las que considera que es necesario emprender una investigación, con este cuestionamiento inicial, el investigador comienza a intuir cual es el problema para la administración.
Tener una noción básica sobre porque investigar centra la atención sobre las circunstancias del problema, entonces el investigador puede presentar varias preguntas para distinguirclaramente entre síntomas y factores causales. Un método que podría aplicar el investigador es enseñar a quien decide el PRINCIPIO DE ICEBERG según el cual quienes deciden solo ven 10% de los problemas, mientras que el restante 90% debe descubrirse mediante la investigación.
DIBUJO PAG. 66 DEL LIBRO DE INVESTIGACION DE MERCADOS. (HAIR-BUSH)
No debemos pasar por alto los criterios más...
FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
Uno de los grandes problemas de las empresas, incluso en la actualidad, consiste en que muchas de sus decisiones se basan en la intuición, en expectativas sentimentales que alientan una estrategia equivocada tan solo porque los ejecutivos creen de manera inquebrantable en un proyecto. Por fortuna frente a este hecho existe un número cadavez mayor de ejecutivos que están alerta ante la necesidad de tomar decisiones con bases más seguras.
Sin embargo para conocer y atacar los problemas relativos al mercado primero hay que identificarlos, y no siempre estos problemas están muy claros, quizá están ocultos detrás de los aparentes, que no son otra cosa más que síntomas. Por lo tanto debemos aprender a detectar cuales son los síntomasque más afectan a la organización para crear el modelo de investigación que mejor los describa, los analice y pueda presentar las mejores soluciones.
El investigador ya sea interno o externo no puede llevar a cabo un proyecto si no conoce los componentes del problema, sin importar quien vaya a tomar la decisión, por este motivo muchas veces los empresarios solicitan datos y reportes que nonecesariamente son los más adecuados para tomar una decisión especifica. Y en el camino se pierde mucho dinero, tiempo y esfuerzo.
Para garantizar que se generara la información apropiada mediante el proceso de investigación, los investigadores deben de auxiliar a quien toma las decisiones para que verifiquen que el problema o la oportunidad están bien definidos y este enterado de los requisitosde información.
Hay que recordar que hay un problema de decisión cuando la administración ha establecido un objetivo específico que se alcanza a través de varias vías. Lo que se pregunta es cuál es la mejor opción.
Para que los investigadores comprendan bien el problema de decisión deben de ejecutar un proceso de definición integrado. No hay proceso que sea el mejor, pero cualquiera debeincluir las siguientes actividades:
1.- Determinar el objetivo de la Administración al emprender una investigación.
2.- Comprender toda la situación del problema
3.- Identificar y separar síntomas medibles de la situación del problema
4.- Determinar las unidades de análisis apropiadas
5.- determinar las variables pertinentes
ELEMENTOS QUE FORMAN LA DECISION
1.- Que tipo de decisión vamosa tomar?
2.- Que nivel jerárquico tiene la persona que va a tomar la decisión?
3.- Que finalidad persigue la persona que tomara la decisión?
4.- Identificar porque están sucediendo las cosas
5.- Variables incontrolables
6.- Determinación de cursos alternativos de acción
“Son nuestras decisiones las que muestran lo que podemos llegar a ser. Mucho más que nuestras propias habilidades”.Cualquier buen proceso de definición del problema comienza por la determinación del objetivo de la investigación, quien toma las decisiones es el primer responsable de decidir que acaso se requieran los servicios de un investigador para abordar un problema u oportunidad de decisión. En cuanto se hace cargo de la investigación el investigador comienza el proceso de definición del problema pidiendo aquien decide que exprese las razones por las que considera que es necesario emprender una investigación, con este cuestionamiento inicial, el investigador comienza a intuir cual es el problema para la administración.
Tener una noción básica sobre porque investigar centra la atención sobre las circunstancias del problema, entonces el investigador puede presentar varias preguntas para distinguirclaramente entre síntomas y factores causales. Un método que podría aplicar el investigador es enseñar a quien decide el PRINCIPIO DE ICEBERG según el cual quienes deciden solo ven 10% de los problemas, mientras que el restante 90% debe descubrirse mediante la investigación.
DIBUJO PAG. 66 DEL LIBRO DE INVESTIGACION DE MERCADOS. (HAIR-BUSH)
No debemos pasar por alto los criterios más...
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