Investigacion de mercados

EL PLAN DE MARKETING

LAS 8 ETAPAS DEL PLAN DE MARKETING
1 Análisis de la situación del mercado
2 Análisis D.A.F.O.
3 Análisis de los puntos 1 y 2 desde el punto de vista de organización comercial
4 Fijación de objetivos
5 Estrategias a seguir utilizando las 4 P´s del marketing mix
6 Programa de acciones
7 Presupuestos
8 Sistemas de evaluación y control |
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1 ANALISISSITUACIÓN

Un plan de marketing parte de un análisis de la situación tanto externa como interna.
ANALISIS EXTERNO                | •Análisis del entorno: legislación, política, etc.
•Análisis del sector: evolución, sustitutivos, amenazas, etc. |
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                                                         | Preguntas claves del sector
¤ ¿Cuáles son las principales características económicasdel sector?
¤ ¿Qué factores están impulsando el cambio en el sector y qué importancia tienen?
¤ ¿Cuáles son las fuerzas competitivas en el sector y qué importancia tienen?
¤ ¿Qué empresas se encuentran en las posiciones competitivas más fuertes y más débiles?
¤ ¿Quién hará probablemente los siguientes movimientos competitivos y cuáles serán éstos?
¤ ¿Qué factores clave determinarán el éxitoo fracaso competitivo?
¤ ¿Es atractivo el sector en términos de sus posibilidades de rentabilidad superior al promedio? |
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              • Análisis del mercado: clientes, movimientos sociológicos, etc.
ANALISIS INTERNO                | •Análisis de producción
•Análisis de marketing
•Análisis financiero
•Análisis de organización |
|                                                         | ¤ Productos
¤ Distribución
¤ Organización comercial
¤ Comunicación
¤ Gastos generales. |
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2 ANÁLISIS D.A.F.O.
El análisis D.A.F.O. se divide en dos áreas:                | •Interna
•Externa |
La interna analiza Debilidades y Fortalezas, y quiere identificar, dentro de la empresa y por áreas, cuáles son nuestros puntos fuertes y débiles                | ¤ Área Marketing
¤ Área Dirección
¤ Área Comercial
¤ ÁreaFinanciera
¤ Área de Producción
¤ Área de I+D |
La externa trata de identificar qué Oportunidades nos dará el mercado y qué Amenazas.
El fín de este análisis es el de clarificar la situación de nuestra empresa en el entorno competitivo para saber en qué pilares nos debemos apoyar para aprovechar mejor nuestras fortalezas, evitar o superar las debilidades. Y a nivel externo cómo se pueden evitaro suavizar esas amenazas así como aprovechar al máximo las oportunidades. |
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3 ANÁLISIS DE LOS PUNTOS 1 Y 2 DESDE EL PUNTO DE VISTA DE ORGANIZACIÓN COMERCIAL
Ahora debemos saber lo que supondrá para nuestra organización comercial éste análisis. Debemos tener en cuenta que el departamento que está en contacto constante con nuestro objetivo, los clientes, es el departamento comercial, y pocasveces se le da la suficiente maniobrabilidad en estos asuntos.

El departamento comercial debe revisar o aportar al análisis que hemos hecho su visión desde el cliente y el mercado así como corregir o refinar las decisiones que queremos adoptar de marketing pues luego este departamento las “sufrirá” más tarde.

En resumen debe bañar de realidad el plan de marketing. |
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4 DEFINICIÓN DEOBJETIVOS
OBJETIVO. Resultado determinado, cuantificado, ubicado en el tiempo y lugar, realista y consistente, y que se prevé alcanzar por medio de la implantación de un plan de negocios.
TIPOS DE OBJETIVOS A DETERMINAR EN EL PLAN DE MARKETING
              •OBJETIVOS DE VENTAS
              •OBJETIVOS DE POSICIONAMIENTO
              •OBJETIVOS DE RENTABILIDAD O MARGEN |
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5 SELECCIÓNDE ESTRATEGIAS OBJETIVOS
Cuando marcamos un destino (objetivo), debemos marcar por dónde y cómo iremos. Este camino es la estrategia; acciones a aplicar para llegar al destino u objetivos planteados. Aquí podemos ver diferentes decisiones estratégicas de una empresa:

              •MARKETING MIX
              •ESTRATEGIA DE LIDER...