Investigacion de mercados

UNIVERSIDAD INTERNACIONAL DEL ECUADOR

Facultad de Administración
Escuela de Negocios Internacionales

Investigación de Mercados

MEDICIÓN DE LA PERCEPCIÓN DEL GOBIERNO
EN ESTRATOS MEDIO ALTO Y BAJO DE LA CIUDAD DE QUITO

Javier Blandin

Gabriela Jiménez
José Antonio Sánchez
Viviana Trujillo

Quito, 07 de julio de 2010
INDICE

1. Resumen Ejecutivo 2

2.Antecedentes 3

3. Objetivos 3
4.1. Objetivo General
4.2. Objetivos Específicos

4. Tipo de investigación 4
5.3. Investigación Cuantitativa
5.4. Investigación Cualitativa

5. Proceso de la Investigación 5
6.5. Determinación del problema
6.6. Determinación de las necesidades de información
6.7. Elección de losmedios para la obtención de la información
6.8. Recolección de la información
6.9. Análisis e interpretación de la información
6.10. Sociabilización de la información

6. Elaboración del cuestionario 6

7. Tipos de preguntas 6
8.11. Preguntas Abiertas
8.12. Preguntas Cerradas

8. Muestreo 7
9.13. Definición de lapoblación
9.14.1. Elementos
9.14.2. Unidad de muestreo
9.14.3. Alcance
9.14.4. Tiempo
9.14. Identificación del marco muestral
9.15. Elección de muestreo probabilístico y no probabilístico
9.16. Determinación del tamaño de la muestra
9.17. Procedimiento de muestreo
9.18.5. Selección de la muestra
9.18.6. Recolecciónde la información

9. Análisis de la información 9

10. Conclusiones 17

11. Recomendaciones 18

12. Fuentes de Consulta 19

13. Anexos 20

MEDICIÓN DE LA PERCEPCIÓN DEL GOBIERNO
EN ESTRATOS MEDIO ALTO Y BAJO DE LA CIUDAD DE QUITO

1. Resumen Ejecutivo
El Gobierno Nacional no ha gozado siempre de una aceptación mayoritariapor parte de la población, esto se debe a un sinnúmero de factores que afectan directamente su credibilidad y tienen gran impacto en la población. Existen varias variables que podemos medir para obtener la percepción global de credibilidad del Gobierno y así conocer qué opinan en este momento los quiteños del su Gobierno.
Esta investigación tiene por objeto conocer la percepción que las personasde estrato medio alto y bajo de la ciudad de Quito tiene del Gobierno Nacional.
Con el fin de obtener la información para el análisis se han realizado encuestas a la población, teniendo como base un muestreo probabilístico estratificado, que arrojó una muestra de 66 personas estrato medio alto, y 200 personas estrato bajo. Las encuestas fueron realizadas en la ciudad de Quito en sectoresgeográficos determinados en función de la muestra seleccionada.
Una vez tomados y analizados los datos, pudimos confirmar una vez más que la gestión del gobierno no es generalmente aceptada por los estratos sociales en los que se enfocó la investigación.
La credibilidad del gobierno en ambos estratos es del 42%, cifra bastante prometedora, si se tiene en cuenta los índices de credibilidad de gobiernosanteriores. La percepción general de la gente, en un 44%, es que el país sigue igual que antes, pese a todas las reformas emprendidas por el gobierno de la Revolución ciudadana.
Aspectos como la inseguridad, la falta de gestión en obras públicas y el incumplimiento de promesas de campaña, son relevantes a la hora de realizar una evaluación al Gobierno Nacional, que como se ha demostrado, cadavez cae más en las encuestas de percepción de la aprobación.
Las opiniones no varían mucho de estrato a estrato, lo cual nos muestra que no existe un sesgo muy amplio en la percepción de la gente frente a este tema en particular.
Para mejorar la imagen que tiene frente a los ciudadanos, el gobierno debería comenzar a mejorar en sus áreas problema, descritas en el punto anterior, con el fin de...