investigacion de mercados

TEMA 3: METODOS PERMANENTES Y METODOLOGIA CUALITATIVA DE OBTENCION DE INFORMACION
1.  El panel de consumidores. 2.  La encuesta ómnibus 3.  El inventario de establecimientos. 4.  La presencia enlos puntos de venta.
BIBLIOGRAFIA: Grande Esteban, I. Y Abascal Fernández, E. (2009): Fundamentos y Técnicas de Investigación Comercial. Esic. Madrid.
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
METODOSINSTANTANEOS
METODOS PERMANENTES
LOS SONDEOS: •  ENCUESTA PERSONAL •  ENCUESTA TELEFÓNICA •  ENCUESTA POR CORREO
CON LA COLABORACION DE LOS INDIVIDUOS
SIN LA COLABORACION DE LOS INDIVIDUOS
LAOBSERVACION LA SEUDOCOMPRA LA EXPERIMENTACION
POR EL LADO DE LA DEMANDA
POR EL LADO DE LA OFERTA
PANELES DE DETALLISTAS PRESENCIA EN EL PUNTO DE VENTA
PANELES DE CONSUMIDORES ENCUESTA ÓMNIBUSINVESTIGACIÓN DE MERCADOS

Conjunto de consumidores elegidos aleatoriamente que se comprometen a facilitar periódicamente información sobre el consumo de su unidad familiar. Organización: Ø Elección de la muestra Ø  Visitar panelistas Ø  Entrega recursos Explotación: Ø  Recogida de datos Ø  Tratamiento de la información Ø  Informe
1. El panel de consumidores
INVESTIGACIÓN DEMERCADOS

q  Reparto del mercado entre marcas q  Características socioeconómicas de los compradores q  Puntos de compra q  Niveles de efectividad de los escalones finales de la distribución q Tamaño del mercado y tendencias q  Fidelidad y cambios de marca q  Eficacia publicitaria q  Predicción de éxito de nuevos productos q  Precios q  Frecuencia de compra
El panel de consumidores:información
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Panel de consumidores
ASPECTOS POSITIVOS: ¡  Permite conocer el comportamiento del consumidor. ¡  Se evita tener que confiar en la memoria. ¡  Lainformación tiene carácter objetivo. ¡  Se puede conocer la penetración, la difusión de los productos o marcas y las transferencias entre ellas.
ASPECTOS NEGATIVOS: ¡  Muy costoso. ¡  La muestra va...