Investigacion de mercados

Investigación de mercados

Introducción: El estudio de mercado es un método que le ayuda a conocer sus clientes actuales y potenciales. De manera que al saber cuáles son los gustos y preferenciasde los clientes, así como su ubicación, clase social y ocupación, podrá ofrecer los productos que ellos desean a un precio adecuado. Lo anterior lo lleva a aumentar sus ventas y a mantener lasatisfacción de los clientes para lograr su preferencia.
¿Qué es una investigación de mercado?
La investigación de mercado es una técnica que permite recopilar datos, de cualquier aspecto que se deseeconocer para, posteriormente interpretarlos y hacer uso de ellos. Sirven al comerciante o empresario para realizar una adecuada toma de decisiones y lograr la satisfacción de sus clientes.
Objetivos de lainvestigación de mercado
A. Objetivo social: Satisfacer las necesidades del cliente, ya sea mediante un bien o servicio requerido, es decir que el producto o servicio cumpla con los requerimientosy deseos exigidos cuando sea utilizado.
B. Objetivo económico: Determinar el grado económico de éxito o fracaso que pueda tener una empresa al momento de entrar a un nuevo mercado o al introducirun nuevo producto o servicio.
C. Objetivo administrativo: Ayudar al desarrollo de su negocio mediante la adecuada planeación, organización, control de recursos y áreas que lo conforman, para quecubra las necesidades del mercado en el tiempo oportuno.
Beneficios de la investigación de mercado
1. Se tiene más y mejor información para tomar decisiones acertadas.
2. Proporcionainformación real y expresada en términos más precisos.
3. Ayuda a conocer al tamaño del mercado que se desea cubrir.
4. Sirve para determinar el tipo de producto que debe fabricarse o venderse, conbase en las necesidades manifestadas por los consumidores.
5. Define las características del cliente al que satisface o pretende satisfacer la empresa.
6. Ayuda a saber cómo cambian los gustos...