Investigacion de operaciones

Revista Papeles de Administración Hoy ISSN: 2011-5547

APORTES DE LA INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES A LA COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL
Martha Luz Suárez Rincón1
Fecha recepción: Octubre 14/08 Fecha aprobación: Noviembre 24/08

Resumen En este escrito se presentan algunos aspectos de la relación entre la competitividad y la investigación de operaciones apoyada en algunos ejemplos de grandesempresas que han marcado la diferencia por medio de la implementación de técnicas de investigación operativa y modelos matemáticos apoyados en sistemas computacionales. Se realiza una revisión de conceptos sobre competitividad y sobre investigación de operaciones para profundizar en la relación entre estos dos temas. Palabras clave: Competitividad, Investigación Operativa, Modelos matemáticos, Casosempresariales

Abstract This paper tries to show some aspects of the relationship between competitiveness and operations research supported in some examples of large companies that made differences through the implementation of techniques of operations research and mathematical models supported on computer systems. Also, there is a small review of concepts on competitiveness and researchoperations to deepen the relationship between these two issues. Key words: Competitiveness, Operations Research, Mathematical models, Case Studies La investigación de operaciones es una rama de la matemática aplicada que se dedica a la solución de problemas de diversa índole en contextos organizacionales y uno de sus objetivos principales es la optimización, por ejemplo: maximizar utilidades o minimizarcostos por medio de una asignación eficiente de recursos. Se basa en la construcción y aplicación de modelos matemáticos para la resolución de problemas
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Ingeniera de Sistemas, Universidad Nacional de Colombia. Magister en Docencia, Universidad de La Salle. Docente de Medio Tiempo, Programa Administración de Empresas, Universidad Piloto de Colombia. Docente Ocasional Escuela de Administración yContaduría. Universidad Nacional de Colombia. E-mail: martha-suarez@unipiloto.edu.co Revista del Programa de Administración de Empresas Universidad Piloto de Colombia

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complejos de la administración (Pinilla, 2005). Los modelos matemáticos aplicados han sido fuente de creación de ventajas competitivas para las empresas dediferentes tipos alrededor del mundo. El propósito de este texto es presentar casos de organizaciones de los sectores público y privado en los cuales la investigación operativa haya sido un factor clave en la creación de competitividad. Para esto, se iniciará con una breve contextualización de conceptos relacionados con la competitividad, para continuar con su relación con la investigación deoperaciones y finalizar con los ejemplos de casos empresariales.

Competitividad Existen diferentes aproximaciones teóricas al concepto de competitividad (Romo y Musik, 2005). Entre las existentes se destaca la definición dada por Michael Porter: “Capacidad de competir en los mercados mundiales con una estrategia mundial” (Porter, 2001). Cuando se habla de competitividad desde una perspectivasistémica, como la propuesta por el Instituto Alemán de Desarrollo es clave definir el ámbito al cual se hace referencia: país, región, industria o empresa. En este enfoque se evita centrar la competitividad en el mercado para centrarse más en las interrelaciones entre las empresas, el Estado y otras instituciones como factores decisivos en la creación de la competitividad. (DIE, 2002). Para hablar de larelación entre Investigación de Operaciones y competitividad en el presente texto se tomarán como base los planteamientos de Porter situados en el nivel micro o ámbito empresarial de la competitividad. La competitividad de una empresa se deriva de su capacidad de crear ventajas competitivas frente a sus rivales en el mercado basada en sus métodos de producción y organización (Romo y Musik, 2005)....