Investigacion exploratoria

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS.
La investigación o estudio de mercados es el proceso de recopilación, procesamiento y análisis de información, respecto a temas relacionados con la mercadotecnia, como: Clientes, Competidores y el Mercado. La investigación de mercados puede ayudar a crear el plan estratégico de la empresa, preparar el lanzamiento de un producto o soportar el desarrollo de los productoslanzados dependiendo del ciclo de vida. Con la investigación de mercados, las compañías pueden aprender más sobre los clientes en curso y potenciales.
El propósito de la investigación de mercados es ayudar a las compañías en la toma de las mejores decisiones sobre el desarrollo y la mercadotecnia de los diferentes productos. La investigación de mercados representa la voz del consumidor alinterior de la compañía.
PROCESO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOTECNIA
Para poder realizar efectivamente un proceso de investigación, es esencial anticipar los nueves pasos del proceso.
Etapas del Proceso de Investigación.
1. Establecer la necesidad de información.
2. Seleccionar y establecer el diseño de la investigación.
* Especificar los objetivos de investigación y las necesidades deinformación.
* Determinar las fuentes de datos.
3. Desarrollar las formas para recopilar los datos.
4. Diseñar la muestra.
5. Recopilar los datos.
6. Procesar los datos.
7. Analizar los datos.
8. Presentar los resultados de la investigación.
El primer paso de la investigación es, sin lugar a dudas, establecer la necesidad que existe para elaborar la información de lainvestigación de mercados. El investigador debe entender, claramente, la razón por la cual se necesita la información. Se debe establecer la necesidad de determinada información sobre la investigación, es una de las fases críticas y difíciles del proceso de investigación.
En el segundo paso se tiene que recordar es que cada investigación en cada tipo de negocio es diferente, por lo que el diseño puedevariar, existiendo infinitos tipos. Los tipos “genéricos” de diseño en investigación son:
* Exploratoria
* Descriptiva
* Concluyente (descriptiva o causal)
* Sistemática.

Los objetivos de investigación responden a la pregunta "¿Por qué se está llevando a cabo este proyecto?" Comúnmente se establecen por escrito. Las necesidades de información deben responder a la pregunta "¿Porqué se necesita una información específica para poder lograr los objetivos?" Puede considerarse como una enumeración detallada de los objetivos de la investigación.
El siguiente paso es determinar si los datos pueden conseguirse actualizados de las fuentes internas o externas de la organización. Si los datos pueden conseguirse de fuentes internas o externas, el siguiente paso será recopilarnuevos datos.
El contenido del formato en que se recopilen los datos dependerá de que los datos se recopilen por medio de entrevistas o de la observación. El proceso mediante el cual se desarrollan los formatos para recopilación de datos, por medio de entrevistas, es más complejo; la redacción de las preguntas, la secuencia de las preguntas, la utilización de preguntas directas en contra-posición alas indirectas y el formato en general del cuestionario son muy importantes.
El primer asunto que debe tenerse en cuenta, al diseñar la muestra, es el de determinar quién o qué es lo que se va a incluir en la misma. Se necesita una definición clara sobre la población de la que se va a tomar la muestra.
El siguiente paso concierne al método que se utilizó para seleccionar la muestra. Estosmétodos pueden clasificarse de acuerdo con su procedimiento, esto es respecto a si él es probabilístico o no probabilístico. Con métodos probabilísticos, cada elemento de la población tiene una oportunidad conocida de ser elegido para la muestra. Los no probabilísticos incluyen un muestreo aleatorio-simple, un muestreo en grupo y un muestreo estratificado.
El tercer asunto se refiere al tamaño de la...