Investigacion publicitaria

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INVESTIGACION PUBLICITARIA

Ron Tatham, presidente, Burke, Inc.

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“La función del investigador de mercados debe abarcar capacidad de asesoría, pericia técnica y administración solidaria. El núcleo de la función es el aporte de información para la identificaciónde problemas y soluciones de marketing, de tal manera que puedan emprenderse acciones”.

Investigación de Mercado (Marketing
Research)

Recopilación y análisis de información, en lo que
respecta al mundo de la empresa y del mercado realizados de forma sistemática, para poder tomar

decisiones dentro del campo del marketing estratégico
y operativo...

La American Marketing Association(AMA) la define como: «La recopilación sistemática, el registro y el análisis de los datos acerca de los problemas relacionados con el mercado de bienes y servicios».

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Alcances y Limitaciones
Alcances
- Aporta y agrega información. - Se suma (o corrige) alconocimiento de empresarios y directivos. - Hace un aporte objetivo, desde una posición no involucrada con los distintos miembros del directorio. Las buenas decisiones no son viscerales. - Reduce las situaciones de inseguridad en la toma de decisiones.

Limitaciones
- No es la única fuente de información. - No es mágica; describe, estima o predice dentro de límites de confianza. - Mide un momentodel tiempo. Es una foto, no una película. - Los resultados pueden ser limitados si los que necesitan la información describen el problema parcialmente. - La reducción presupuestaria puede afectar el logro de la información necesaria.

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El papel de la Investigación de Mercados
Grupos de Clientes •Consumidores •Empleados •Accionistas•Proveedores Factores del ambiente no controlables •Economía •Tecnología •Competencia / Leyes / reglamentos •Factores sociales y culturales •Factores Políticos Determinar las necesidades de Información

(1)

Variables de mercadotecnia controlables •Producto •Precio •Comunicaciones (promoción) •Canal (plaza) Toma de Decisiones

Proporcionar Información

Gerentes de Mercadotecnia•Segmentación •Selección del mercado objetivo •Programas de mercadotecnia •Ejecución y control
(1) Tomado de Investigación de Mercados – Malhotra Naresh

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Investigación de Mercados

Investigación de Mercado
Aplicaciones

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Respecto a Identificación de problemas…INVESTIGACION PUBLICITARIA IUNIVERSIDAD PONTIFICIA BOLIVARIANA

En cuanto a comportamiento del consumidor tenemos …

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1. Análisis del consumidor
- Usos y actitudes - Análisis de motivaciones - Posicionamiento e imagen de marcas - Tipologías y estilos de vida - Satisfacción del consumidor
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2.

Estudios Comerciales
- Áreas de influencia de establecimiento comerciales - Imagen de establecimientos comerciales
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- Comportamiento del comprador en el punto de venta.

3.

Efectividad Publicitaria
- Pre test Publicitario - Post test de Campañas
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- Seguimiento de la publicidad - Efectividad promocional

En cuanto a características del mercado tenemos …

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Respecto a Solución de problemas…

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Segmentación: - determinar la base de la segmentación, - establecer el potencial de mercado y la...