Investigacion

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ELEMENTOS METODOLÓGICOS PARA DESARROLLAR UNA INVESTIGACIÓN

1. Introducción

Se presenta una guía muy general de cómo llevar a cabo un proceso de investigación en temas relacionados con la Administración y el Mercadeo

2. Conceptos Básicos

Lapregunta a resolver es ¿Qué es hacer investigación?, o mejor ¿Cómo generar nuevo conocimiento? La historia nos ha mostrado distintas facetas de como el hombre ha evolucionado en este proceso y el propio Newton con la paradoja de la manzana nos ha mostrado de cierta manera como es la búsqueda de nuevos conocimientos.

Pero profundizando más en el concepto de investigación se llega a la pregunta ¿Qué esuna investigación científica? cuya respuesta recoge los elementos que hoy rigen cualquier búsqueda de conocimiento, una investigación científica es un proceso sistemáticamente ordenado con el propósito de demostrar una hipótesis o sustentar una teoría.

En el campo de los negocios en los tiempos modernos ha surgido el concepto de investigación de mercados. Una investigación de mercados tiene comopropósito recoger información para la toma de decisiones en el campo administrativo.

Resumiendo conceptos, los elementos que caracterizan una investigación en general son:

* Objetividad: Se eliminan prejuicios personales.
* Metodología: Se requiere de una planeación, recolección, registro y análisis de datos.
* Utilidad: Debe aportar en algo al desarrollo de la sociedad.
*Sistémica: Sus partes (sujeto, problema y objeto de investigación) deben estar coordinados y en interacción para lograr el objetivo de la investigación.


3. Etapas en un proceso de investigación

* Concepción de la idea

El deseo del hombre a resolver sus problemas le ha llevado a plantearse situaciones de búsqueda de conocimiento. El punto es focalizar el problema y determinar sus posiblessoluciones. Para detectar el problema nos valemos de la observación, de experiencias vividas, de fenómenos no explicados y de situaciones de exploración a nuevos conocimientos, así por ejemplo: ¿Cómo explicarse el consumo de cigarrillo si ya es demostrado que produce infinidad de males para nuestro cuerpo?

La idea inicial necesita de un estudio (llámese revisión bibliográfica) para determinar sualcance y en qué estado esta para no caer en la investigación de algo que ya está resuelto.

* Descripción del problema

Plantear el problema es dejar en claro la idea de investigación. Debe haber una formulación clara y precisa del problema a resolver. Plantear un problema adecuadamente requiere de tres elementos:
i. El problema debe expresar una relación entre dos o más variables.
ii.Debe estar formulado claramente como pregunta.
iii. Debe ser observado y probado en la realidad, esto es, que pueda someterse a una prueba empírica.
En el planteamiento del problema se debe tener en cuenta:
* Localización del problema en el espacio, en un contexto social, político, histórico, económico, etc.

* Ubicación del problema en el tiempo.

* Determinación de las característicasdel problema, factores que lo hacen posible.

* Determinación de las relaciones del problema y sus causas.

* Surgimiento del problema: Identificación de incoherencias, resultados extraños, y no explicados, necesidades sin resolver.

* Modelos de interrogantes sobre los cuales se puede hacer un enunciado del problema.

* Determinación de los objetivos teóricos y prácticos, de unlado, y generales y específicos, de otro
Hernández Sampieri y co-autores (1998) señalan que para plantear un problema es necesario considerar tres elementos esenciales: los objetivos que persigue la investigación, las preguntas de investigación y la justificación del estudio.

* Objetivos

Toda investigación debe dejar constancia de los propósitos de la misma en términos de los objetivos tanto...