Investigación de mercados
Páginas: 5 (1007 palabras)
Publicado: 22 de marzo de 2011
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
CONCEPTOS
La investigación de mercados es la función que conecta al consumidor, al cliente y al público con el vendedor mediante la información, la cual se utiliza para identificar y definir las oportunidades y los problemas del marketing; para generar, perfeccionar y evaluar las acciones de marketing; para monitorear el desempeño de marketing y mejorar sucomprensión como un proceso.
CONCEPTOS
La investigación de mercados especifica la información que se requiere para analizar esos temas, diseña las técnicas para recabar la información, dirige y aplica el proceso de recopilación de datos, analiza los resultados y comunica los hallazgos y sus implicaciones. American Marketing Association.
Página 07, Malhorta.
CONCEPTOS
Lainvestigación de mercados es la identificación, recopilación, análisis, difusión y uso sistemático y objetivo de la información con el propósito de mejorar la toma de decisiones relacionadas con la identificación y solución de problemas y oportunidades de marketing. Naresh Malhorta.
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
CARACTERÍSTICAS
SISTEMÁTICA
REQUIERE DE UN PLAN
RECOPILA INFORMACIÓN
LIBRE, NOINFLUENCIADA
ANALÍTICA
EL PROPÓSITO
INFORMACIÓN
TOMA DE DECISIONES
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
IDENTIFICACIÓN DE UN PROBLEMA POTENCIAL DEL MERCADO PARTICIPACIÓN DE MERCADO IMAGEN CARACTERÍSTICAS DEL MERCADO ANÁLISIS DE VENTAS PRONÓSTICOS TENDENCIAS COMERCIALES
SOLUCIÓN DE UN PROBLEMA
SEGMENTACIÓN PRODUCTO ASIGNACIÓN DE PRECIOS PROMOCIÓN DISTRIBUCIÓN
SEGMENTACIÓN
BASEDE LA SEGMENTACIÓN POTENCIAL DEL MERCADO VARIACIONES EN LA SEGMENTACIÓN
NUEVO MERCADO META
PRODUCTO
PRUEBA DISEÑO EMPAQUE MODIFICACIÓN POSICIONAMIENTO CONTROL PUNTO DE VENTA
PRECIO
PRECIO EN BASE A MARCA
PRECIO POR LINEA ELASTICIDAD RESPUESTA A CAMBIOS
PROMOCIÓN
PRESUPUESTO MEZCLA
TEXTO
CREATIVIDAD EVALUACIÓN DE LA EFICACIA
DISTRIBUCIÓN
CANAL
ACTITUDCOBERTURA UBICACIÓN
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
C.02
Basado en el texto “Investigación de Mercados” por Naresh K. Malhorta.
PROCESO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
DEFINICIÓN DEL PROBLEMA
DESARROLLO DEL ENFOQUE DEL PROBLEMA
DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN
RECOPILACIÓN DE DATOS
ANÁLISIS DE DATOS
ELABORACIÓN Y PRESENTACIÓN DEL INFORME
PASO 1: DEFINICIÓN DEL PROBLEMA
ANTENCEDENTESANÁLISIS DE DATOS SECUNDARIOS ¿INVESTIGACIÓN CUALITATIVA?
TIPO DE INFORMACIÓN
ENTREVISTAS CON EXPERTOS
¿FOCUS GROUPS?
ORIENTACIÓN HACIA LA TOMA DE DECISIONES
ENTREVISTAS CON QUIENES TOMAN LA DECISIÓN
PROBLEMA DEFINIDO
PASO 2: DESARROLLO DEL ENFOQUE DEL PROBLEMA
OBJETIVOS
HIPÓTESIS
PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN
SELECCIÓN DEL TIPO DE INFORMACIÓN
CONSIDERACIONESPRAGMÁTICAS
PASO: 3 FORMULACIÓN DEL DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN
Elaboración de un esquema para llevar a cabo un proyecto de investigación. Descripción de la estrategia para la recopilación de la información necesaria para probar la hipótesis. Determinar las posibles respuestas a las preguntas planteadas en la investigación. Definición de variables, tamaño de la muestra y características de losparticipantes.
Diseño de cuestionario e investigación exploratoria.
PASO 4: TRABAJO DE CAMPO O RECOPILACIÓN DE DATOS
PERSONAL
• Personal indicado. • Capacitado. • Eficiente. • Supervisado.
EQUIPO
• Indicado. • Eficiente. • Organizado.
ENCUESTAS
• Personal. • Telefónica. • Correo. • Internet.
PASO 5: PREPARACIÓN Y ANÁLISIS DE DATOS
CONCENTRACIÓN
REVISIÓN
CODIFICACIÓNTRANSCRIPCIÓN
VERIFICACIÓN
PASO 6: ELABORACIÓN Y PRESENTACIÓN DEL INFORME
Elaboración de un documento que integre: Hipótesis. Estrategia. Análisis y comparación de datos. Total de resultados. Presentación dirigida a quien toma las decisiones. Clara. Concisa. Organizada: Gráficas, cuadros, imágenes, etc. Recomendaciones responsables.
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS...
CONCEPTOS
La investigación de mercados es la función que conecta al consumidor, al cliente y al público con el vendedor mediante la información, la cual se utiliza para identificar y definir las oportunidades y los problemas del marketing; para generar, perfeccionar y evaluar las acciones de marketing; para monitorear el desempeño de marketing y mejorar sucomprensión como un proceso.
CONCEPTOS
La investigación de mercados especifica la información que se requiere para analizar esos temas, diseña las técnicas para recabar la información, dirige y aplica el proceso de recopilación de datos, analiza los resultados y comunica los hallazgos y sus implicaciones. American Marketing Association.
Página 07, Malhorta.
CONCEPTOS
Lainvestigación de mercados es la identificación, recopilación, análisis, difusión y uso sistemático y objetivo de la información con el propósito de mejorar la toma de decisiones relacionadas con la identificación y solución de problemas y oportunidades de marketing. Naresh Malhorta.
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
CARACTERÍSTICAS
SISTEMÁTICA
REQUIERE DE UN PLAN
RECOPILA INFORMACIÓN
LIBRE, NOINFLUENCIADA
ANALÍTICA
EL PROPÓSITO
INFORMACIÓN
TOMA DE DECISIONES
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
IDENTIFICACIÓN DE UN PROBLEMA POTENCIAL DEL MERCADO PARTICIPACIÓN DE MERCADO IMAGEN CARACTERÍSTICAS DEL MERCADO ANÁLISIS DE VENTAS PRONÓSTICOS TENDENCIAS COMERCIALES
SOLUCIÓN DE UN PROBLEMA
SEGMENTACIÓN PRODUCTO ASIGNACIÓN DE PRECIOS PROMOCIÓN DISTRIBUCIÓN
SEGMENTACIÓN
BASEDE LA SEGMENTACIÓN POTENCIAL DEL MERCADO VARIACIONES EN LA SEGMENTACIÓN
NUEVO MERCADO META
PRODUCTO
PRUEBA DISEÑO EMPAQUE MODIFICACIÓN POSICIONAMIENTO CONTROL PUNTO DE VENTA
PRECIO
PRECIO EN BASE A MARCA
PRECIO POR LINEA ELASTICIDAD RESPUESTA A CAMBIOS
PROMOCIÓN
PRESUPUESTO MEZCLA
TEXTO
CREATIVIDAD EVALUACIÓN DE LA EFICACIA
DISTRIBUCIÓN
CANAL
ACTITUDCOBERTURA UBICACIÓN
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
C.02
Basado en el texto “Investigación de Mercados” por Naresh K. Malhorta.
PROCESO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
DEFINICIÓN DEL PROBLEMA
DESARROLLO DEL ENFOQUE DEL PROBLEMA
DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN
RECOPILACIÓN DE DATOS
ANÁLISIS DE DATOS
ELABORACIÓN Y PRESENTACIÓN DEL INFORME
PASO 1: DEFINICIÓN DEL PROBLEMA
ANTENCEDENTESANÁLISIS DE DATOS SECUNDARIOS ¿INVESTIGACIÓN CUALITATIVA?
TIPO DE INFORMACIÓN
ENTREVISTAS CON EXPERTOS
¿FOCUS GROUPS?
ORIENTACIÓN HACIA LA TOMA DE DECISIONES
ENTREVISTAS CON QUIENES TOMAN LA DECISIÓN
PROBLEMA DEFINIDO
PASO 2: DESARROLLO DEL ENFOQUE DEL PROBLEMA
OBJETIVOS
HIPÓTESIS
PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN
SELECCIÓN DEL TIPO DE INFORMACIÓN
CONSIDERACIONESPRAGMÁTICAS
PASO: 3 FORMULACIÓN DEL DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN
Elaboración de un esquema para llevar a cabo un proyecto de investigación. Descripción de la estrategia para la recopilación de la información necesaria para probar la hipótesis. Determinar las posibles respuestas a las preguntas planteadas en la investigación. Definición de variables, tamaño de la muestra y características de losparticipantes.
Diseño de cuestionario e investigación exploratoria.
PASO 4: TRABAJO DE CAMPO O RECOPILACIÓN DE DATOS
PERSONAL
• Personal indicado. • Capacitado. • Eficiente. • Supervisado.
EQUIPO
• Indicado. • Eficiente. • Organizado.
ENCUESTAS
• Personal. • Telefónica. • Correo. • Internet.
PASO 5: PREPARACIÓN Y ANÁLISIS DE DATOS
CONCENTRACIÓN
REVISIÓN
CODIFICACIÓNTRANSCRIPCIÓN
VERIFICACIÓN
PASO 6: ELABORACIÓN Y PRESENTACIÓN DEL INFORME
Elaboración de un documento que integre: Hipótesis. Estrategia. Análisis y comparación de datos. Total de resultados. Presentación dirigida a quien toma las decisiones. Clara. Concisa. Organizada: Gráficas, cuadros, imágenes, etc. Recomendaciones responsables.
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