investigación de mercados

Definición de Investigación de Mercados

Naresh Malhotra, la investigación de mercados es "la identificación, recopilación, análisis y difusión de la información de manera sistemática y objetiva, con el propósito de mejorar la toma de decisiones relacionadas con la identificación y solución de problemas y oportunidades de mercadotecnia"

Philip Kotler, define la investigación de mercadoscomo "el diseño, la obtención, el análisis y la presentación sistemáticos de datos y descubrimientos pertinentes para una situación de marketing específica que enfrenta la empresa"

Richard L. Sandhusen, la investigación de mercados es "una recopilación sistemática, registro, análisis y distribución de datos e información sobre los problemas y oportunidades de mercadotecnia.Clasificación de la investigación de mercados 

1) para identificar y 2) para resolver problemas de mercadotecnia. Esta distinción sirve como base para clasificar la investigación de mercados en: Investigación para identificar problemas e Investigación para resolver problemas.




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Clasificación de la investigación de mercados IIDentro de la investigación para resolver problemas y la investigación para la identificación de problemas se tendrá:
Investigación para resolver problemas
Investigación del potencial de mercado
Investigación de la participación de mercado
Investigación de la imagen
Investigación de las características del mercado
Investigación de análisis de ventas
Investigación de proyecciónInvestigación sobre las tendencias de la industria



Investigación para la identificación de problemas
Investigación de segmentación
Investigación de producto
Investigación de precios
Investigación de promoción
Investigación de distribución





Investigación de mercados - Investigación para identificar problemasLa investigación para la identificación de problemas se emprende para ayudar a reconocerproblemas que quizá no son aparentes a primera vista y que, sin embargo, existen y puedenaparecer en el futuro. Algunos ejemplos de este tipo de investigación incluyen: mercado potencial,participación de mercado, imagen de marca o compañía, características del mercado, análisis deventas, proyecciones a corto plazoproyecciones a largo plazo e investigación de las tendenciasdel mercado. Unestudio hecho acerca de las compañías que llevan a cabo investigación de mercados, indicó que el 97 % de aquellas que respondieron, llevaban acabo sus estudiosparticipación y características del mercado. Alrededor del 90 % también reportaron que utilizaban otro tipo de investigación. 
Esta investigación proporciona información acerca del ambiente del mercado y  ayuda a diagnosticar el problema. Por ejemplo, un mercado potencia en declive indica que la empresa puede tener problemas para alcanzar sus objetivos de  crecimiento.
Asimismo, existe un problema si el potencial de mercado crece, pero la empresa  pierde suparticipación. El reconocimiento de las tendencias económicas, sociales o  culturales, como loscambios en el comportamiento del consumidor,  pueden  señalar problemas u  oportunidades.Investigación de mercados – Investigación para resolver problemas I
Una vez que se identifica el problema o la oportunidad, se emprende la investigación para resolver, problemasa fin de llegar de llegar a una solución. Los hallazgos de esta investigación se utilizan parala toma de decisiones de problemas  específicos de mercadotecnia. Más de  dos terceras partes de las compañías  llevan a cabo este tipo de investigación. A continuación  se muestra los diferentestipos de principios  que aplica esta investigación en  la solución  de problemas, incluyendola segmentación, la investigación del producto,  el precio, la promoción y la distribución.
Investigación de la segmentación
Determinar las bases de la segmentación
Establecer el mercado potencial y la respuesta para varios segmentos...