Investigación de Mercados

Introducción

Con el presente estudio de investigación se pretendió obtener información relevante
acerca de la preferencia de los consumidores de computadoras portátiles en la ciudad
de Guatemala; se realizó un estudio de mercado, con la finalidad de generar un
concepto nuevo y para desarrollar nuevas estrategias para la empresa Toshiba en
Guatemala.
En este trabajo se definió la historiay la situación actual de la empresa, para poder
tomar como base esta información y realizar un planteamiento del problema y con éste
planteamiento, ya poder desarrollar un objetivo general, derivándose los objetivos
específicos.
La finalidad es poder encontrar las diferentes preferencias de las personas que
adquieren computadoras, y la posición en la actualidad que tienen las computadorasmarca Toshiba en el mercado guatemalteco.

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

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Historia

En 1876 Hisashige Tanaka inició un negocio
de fabricación de partes para telégrafos con
el nombre Tanaka Seizo-sho. Mientras tanto,
en 1890 es fundada la empresa Hakunetsusha, pionera en el ramo de lámparas
eléctricas en Japón; en 1890 cambia su
nombre a Tokio Denki.
En 1904, la compañía del señorTanaka, rebautizada como Shibaura Seisaku-sho, era
líder en la fabricación de aparatos eléctricos. Finalmente en 1939 ambas empresas se
unen para formar Tokio Shibaura Denki (Compañía eléctrica de Tokio) pero los
consumidores pronto comenzaron a llamarla To-shiba, hasta que en 1978 adoptó el
nombre Toshiba formalmente.
Toshiba es una compañía japonesa dedicada a la manufactura de aparatoseléctricos y
electrónicos cuya sede está en Tokio. Ocupa el 7º puesto en la lista de grandes
compañías mundiales de su campo. En la actualidad Toshiba ocupa el 5º puesto a nivel
mundial en ventas de ordenadores portátiles, con el 5.2% de las ventas mundiales.
Esta empresa fue una de las primeras en desarrollar y lanzar al mercado la primera
computadora portátil del mundo, antes de 1995 Toshiba fuepionero en vender un disco
de grabación perpendicular capaz de almacenar 80 GB. En diciembre del año 2006
informa la disponibilidad de un disco de grabación perpendicular con dos platos.
También desarrolló junto con Microsoft y NEC el DVD de alta definición). La memoria
flash en su forma primigenia, fue desarrollada dentro de Toshiba. Luego en el año 2011
lanza la tableta con pantalla 3D singafas, y por último en 2012 desarrolla un prototipo
de robot que cuida niños.
Enfocándonos en la línea de ordenadores portátiles, en el año 1985 Toshiba consolida
su liderazgo mundial con el lanzamiento de la primera computadora laptop en el
mercado. Y desde entonces hasta ahora, se continúa con un flujo constante de
productos innovadores.

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Actualmente uno delos problemas a los que se está enfrentando la empresa
TOSHIBA, es que la marca no cuenta con presencia en el mercado guatemalteco;
y en ocasiones los consumidores llegan a confundir la marca con otros artículos
como lo son los vehículos, electrodomésticos entre otros.
Por lo que es necesario realizar una investigación de mercados para poder
obtener respuestas por parte del consumidor, y asípoder lograr posicionar la
marca en la mente del consumidor, realizando la publicidad adecuada en toda la
línea de laptops, ya que es uno de los productos con mayor demanda en el
mercado con los que cuenta TOSHIBA.

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Definición de Problema de Investigación (Situación)

Actualmente la empresa TOSHIBA cuenta con poca presencia en el mercado
guatemalteco;por lo que los consumidores confunden la marca con otros artículos
como electrodomésticos, vehículos, entre otros.
Objetivo General
Determinar la percepción de la marca Toshiba en ordenadores portátiles, asimismo
poder conocer las razones de la aceptación y/o preferencia frente a otras marcas
existentes en el mercado de Guatemala.
Objetivos específicos:
 Detectar y evaluar cómo se...