Iso 14000

Lineamientos para el desarrollo de un plan de mejoramiento de la calidad de los recursos y servicios de la Biblioteca de la Facultad de Ciencias Naturales y Museo de la Universidad Nacional de La Plata

Autora: Lic. Sandra Miguel

Elaborado y presentado para el concurso de antecedentes y oposición para el cargo de Director de la Biblioteca de la Facultad de Ciencias Naturales de laUniversidad Nacional de La Plata

La Plata, agosto 2003

Lineamientos para el desarrollo de un plan de mejoramiento de la calidad de los recursos y servicios de la Biblioteca de la Facultad de Ciencias Naturales y Museo de la Universidad Nacional de La Plata

Tabla de contenido

1. Introducción

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2. Análisis del contexto externo y principales tendencias 2.1. Contexto y tendencias globales2.2. Contexto y tendencias a nivel nacional 3. Análisis del contexto interno 3.1. Antecedentes 4. Diagnóstico de situación y propuestas de mejora 4.1. Areas de actuación 4.2. Necesidades prioritarias de mejora 4.3. Objetivos generales 4.4. Líneas de acción propuestas 4.5. Metodologías para la implementación 5. Conclusiones 6. Bibliografía 7. Anexos

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Lineamientospara el desarrollo de un plan de mejoramiento de los recursos y servicios de la Biblioteca de la Facultad de Ciencias Naturales y Museo de la Universidad Nacional de La Plata Lic. Sandra Miguel (Agosto de 2003)

1. Introducción
“La biblioteca universitaria es una combinación orgánica de personas, recursos, colecciones (locales y virtuales) e infraestructura, cuyo fin es asistir a los usuariosen el proceso de transformar la información en conocimiento” 1. La misión de la biblioteca universitaria es brindar servicios de información, eficientes y de calidad, dirigidos a la satisfacción de las necesidades de formación e información de su comunidad académica y científica, a través de colecciones, infraestructura y recursos humanos que, en cantidad y calidad suficientes, contribuyan allogro de los objetivos de docencia, investigación y extensión de la institución. Para el cumplimiento de su misión la biblioteca debe cumplir las siguientes funciones básicas: • • • Gestión administrativa del personal, de la infraestructura y de las partidas presupuestarias necesarias para el funcionamiento y desarrollo de la biblioteca. Desarrollo y gestión de las colecciones bibliográficas ydocumentales atendiendo las necesidades y demandas de información de su comunidad de usuarios. Registro sistematizado, organización, almacenamiento, y puesta a disposición de los usuarios de las colecciones bibliográficas y documentales, con independencia de su soporte (impreso / digital) y la modalidad de adquisición y/o acceso a las mismas (compra, donación, canje, licencias). Restauración yconservación de las colecciones Creación y mantenimiento de herramientas de acceso a las colecciones y a la información (catálogos informatizados y bases de datos) para su consulta en línea tanto en modo local como remota. Facilidades para el acceso a las colecciones y los recursos de información (internos y externos): • • • • • Salas de lectura que permitan, dentro de un ambiente apropiado, el acceso, laconsulta de las colecciones, estudio e investigación. Acceso a documentos: Consulta en sala, préstamos a domicilio, préstamos interbibliotecarios y obtención de documentos externos. Referencia e información bibliográficas, atendiendo a consultas tanto generales como especializadas, búsquedas de información, servicios de alerta bibliográfica, diseminación selectiva de información. Promoción ydifusión de las colecciones, recursos de información y servicios de la Biblioteca

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Capacitación y formación de usuarios en el uso de la biblioteca, las fuentes de información y el uso eficiente de las tecnologías de comunicación e información.

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