Iso 9001
Páginas: 5 (1081 palabras)
Publicado: 19 de febrero de 2011
Profesor: Ing. Carolina Castaño
Y DIME QUE SIGNIFICA CALIDAD PARA TI?
DEFINICIÓN DE CALIDAD
“Grado en que un conjunto de características Inherentes cumple los requisitos”
DEFINICIÓN DE SISTEMA
“Conjunto de cosas que relacionadas entre sí ordenadamente contribuyen a determinado objeto”
SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
“Por qué crees que se necesita un SISTEMA DE GESTIÓNDE LA CALIDAD”
SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
“Porque necesitamos llegar lo mas cerca del centro como sea posible cuando apuntamos al blanco movible llamado calidad”
La ISO 9001 es para empresas industriales. No sirve para la producción agropecuaria, el comercio y los servicios.
Cualquier organización puede implementar un SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD (SGC) y certificarlo deacuerdo a la NORMA ISO 9001:2008 y para ello no tiene importancia alguna el 9001:2008, tipo de empresa, el tamaño de la misma, el mercado de desempeño, y/o los productos (o servicios) que comercialice.
La ISO 9001 sólo sirve para empresas grandes o multinacionales, especialmente si exportan.
Los beneficios de un SGC implementado adecuadamente, son mucho SGC, más importantes para las PYME quepara las grandes corporaciones, porque las primeras son las que más dependen de cada uno de sus Clientes y su satisfacción. Además, una PYME con su SGC certificado según la NORMA ISO 9001:2008 tiene más oportunidades de exportar.
Para conseguir la ISO 9001 hay que invertir una suma enorme de dinero.
La inversión para la certificación en la norma ISO 9001 depende del tamaño de laorganización, número de empleados, número de procesos etc., por ello las PYME no necesariamente deben invertir grandes sumas de dinero.
Para certificar ISO 9001 hay que preparar una cantidad descomunal de documentación.
La cantidad de documentación de un SGC puede variar de una organización a otra debido a: - El tamaño. - El tipo de actividades que desarrolle. - La complejidad de los procesos. - Lacompetencia de sus RR.HH. Para una PYME, que no realice demasiadas actividades y sus procesos no sean complejos, se requiere muy poca documentación.
La NORMA ISO 9001:2008 sólo exige: DECLARACIÓN DOCUMENTADA de la política de calidad y los objetivos de la misma. MANUAL DE CALIDAD, que describa lo que hace la empresa para CALIDAD gestionar la calidad. SEIS PROCEDIMIENTOS DOCUMENTADOS: 1) Control dedocumentos, 2) Control de registros, 3) Auditoría interna del SGC, 4) Control del producto no conforme, 5) Acciones correctivas y 6) Acciones preventivas.
Los DOCUMENTOS que necesite la empresa para asegurarse la eficacia en la planificación, la operación y el control de los procesos. Algunos REGISTROS que, en general, son más o menos los mismos que la empresa tenía en uso antes de laimplementación del SGC SGC. La documentación se puede presentar en cualquier formato y medio de almacenamiento.
Para certificar la ISO 9001 hay que tener un gerente o jefe de calidad, cuyo costo no puede ser asumido por la inmensa mayoría de las PYME argentinas.
La NORMA ISO 9001:2008 no prevé ni recomienda la creación de un área específica dentro de la empresa para la administración y elmantenimiento del SGC Lo único que exige es que haya una persona SGC. de la organización, con dedicación part-time, que cumpla ciertas funciones y actúe como representante de la dirección en el SGC SGC.
La empresa no necesita la ISO 9001 porque la calidad de nuestros productos (o servicios) es muy buena.
Independientemente del nivel de calidad que una organización haya alcanzado con sus productos(o servicios), o de los éxitos comerciales que coseche día a día, siempre tendrá un costo adicional por la “NO” CALIDAD, CALIDAD que es muy difícil de cuantificar y que, según las investigaciones de mercado, está asociado a diferentes grados de insatisfacción de los Clientes.
El principal objetivo de la implementación de un SGC es reducir, a su mínima expresión, el costo de la “NO” CALIDAD...
Y DIME QUE SIGNIFICA CALIDAD PARA TI?
DEFINICIÓN DE CALIDAD
“Grado en que un conjunto de características Inherentes cumple los requisitos”
DEFINICIÓN DE SISTEMA
“Conjunto de cosas que relacionadas entre sí ordenadamente contribuyen a determinado objeto”
SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
“Por qué crees que se necesita un SISTEMA DE GESTIÓNDE LA CALIDAD”
SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
“Porque necesitamos llegar lo mas cerca del centro como sea posible cuando apuntamos al blanco movible llamado calidad”
La ISO 9001 es para empresas industriales. No sirve para la producción agropecuaria, el comercio y los servicios.
Cualquier organización puede implementar un SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD (SGC) y certificarlo deacuerdo a la NORMA ISO 9001:2008 y para ello no tiene importancia alguna el 9001:2008, tipo de empresa, el tamaño de la misma, el mercado de desempeño, y/o los productos (o servicios) que comercialice.
La ISO 9001 sólo sirve para empresas grandes o multinacionales, especialmente si exportan.
Los beneficios de un SGC implementado adecuadamente, son mucho SGC, más importantes para las PYME quepara las grandes corporaciones, porque las primeras son las que más dependen de cada uno de sus Clientes y su satisfacción. Además, una PYME con su SGC certificado según la NORMA ISO 9001:2008 tiene más oportunidades de exportar.
Para conseguir la ISO 9001 hay que invertir una suma enorme de dinero.
La inversión para la certificación en la norma ISO 9001 depende del tamaño de laorganización, número de empleados, número de procesos etc., por ello las PYME no necesariamente deben invertir grandes sumas de dinero.
Para certificar ISO 9001 hay que preparar una cantidad descomunal de documentación.
La cantidad de documentación de un SGC puede variar de una organización a otra debido a: - El tamaño. - El tipo de actividades que desarrolle. - La complejidad de los procesos. - Lacompetencia de sus RR.HH. Para una PYME, que no realice demasiadas actividades y sus procesos no sean complejos, se requiere muy poca documentación.
La NORMA ISO 9001:2008 sólo exige: DECLARACIÓN DOCUMENTADA de la política de calidad y los objetivos de la misma. MANUAL DE CALIDAD, que describa lo que hace la empresa para CALIDAD gestionar la calidad. SEIS PROCEDIMIENTOS DOCUMENTADOS: 1) Control dedocumentos, 2) Control de registros, 3) Auditoría interna del SGC, 4) Control del producto no conforme, 5) Acciones correctivas y 6) Acciones preventivas.
Los DOCUMENTOS que necesite la empresa para asegurarse la eficacia en la planificación, la operación y el control de los procesos. Algunos REGISTROS que, en general, son más o menos los mismos que la empresa tenía en uso antes de laimplementación del SGC SGC. La documentación se puede presentar en cualquier formato y medio de almacenamiento.
Para certificar la ISO 9001 hay que tener un gerente o jefe de calidad, cuyo costo no puede ser asumido por la inmensa mayoría de las PYME argentinas.
La NORMA ISO 9001:2008 no prevé ni recomienda la creación de un área específica dentro de la empresa para la administración y elmantenimiento del SGC Lo único que exige es que haya una persona SGC. de la organización, con dedicación part-time, que cumpla ciertas funciones y actúe como representante de la dirección en el SGC SGC.
La empresa no necesita la ISO 9001 porque la calidad de nuestros productos (o servicios) es muy buena.
Independientemente del nivel de calidad que una organización haya alcanzado con sus productos(o servicios), o de los éxitos comerciales que coseche día a día, siempre tendrá un costo adicional por la “NO” CALIDAD, CALIDAD que es muy difícil de cuantificar y que, según las investigaciones de mercado, está asociado a diferentes grados de insatisfacción de los Clientes.
El principal objetivo de la implementación de un SGC es reducir, a su mínima expresión, el costo de la “NO” CALIDAD...
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