Jueego De Roles

LILIAN MERCEDES GARCIA HURTADO

Codigo: 10421020

MBA - LIDERAZGO

FORMATO DE PREPARACION PARA EL JUEGO DE ROLES

Caso

1. La intervención de la Contraloría Municipal en la revisión delas cuentas correspondiente a los años 2009, 2010. En noviembre del año 2010 se tuvo una visita de la contraloría en el cual se auditaron los años mencionados, a la fecha hay una situación deconflicto por que nuevamente se pretenden auditar estos años, “aludiendo que el informe anterior no existe, y las personas que lo adelantaron eran contratistas y no dejaron el archivo correspondiente”. Mirol como tesorera de la organización se orienta al suministro de la información requerida por los funcionarios creando un clima de confianza y cordialidad en tanto en la solicitud como en la entrega delos documentos- soportes financieros pertinentes a la tesorería . Hacia al interior del departamento financiero esto ha generado un ambiente de desconfianza, y malestar en tanto se insiste en queeste proceso ya se efectuó, además que obstaculiza el buen desempeño del departamento , pues esto implica suspender las actividades normales y ocasiona gastos en la consecución de copia y nuevasimpresiones

2.- En este ámbito recibirán retroalimentación de manera permanente el director financiero, la jefe de presupuesto, y el director ejecutivo, con los cuales se desarrollará una comunicaciónfluida en doble vía que facilitara el dialogo con los funcionarios auditores. Mil rol se centra en abrir los canales de comunicación hacia el interior y exterior de la organización con los distintosactores que intervenimos en este proceso,

3.-Para mi representa un gran reto el asumir el liderazgo en las comunicaciones internas que se generan con esta auditoría porque pone en juego mi capacidadde diálogo, de concertación desarrollar habilidades y destreza para reducir los niveles de ansiedad y desconfianza que ha generado esta situación entre el equipo auditoría y el departamento...