kaizen

CAPITULO 1
El concepto de KAIZEN
Valores de KAIZEN: Existe una gran diferencia en las formas en que los gerentes japoneses y los occidentales enfocan su trabajo. En Japón el cambio es una forma de vida, sin embargo, no es lo mismo administrar el cambio que cambiar de administración. Existen diferentes clases de cambios: graduales y abruptos. De tal modo que, probablemente la diferencia entrelos sistemas de valores de Japón y Occidente son la razón de sus distintas actitudes hacia el cambio gradual y abrupto. Por su parte, los cambios graduales no son una parte tan obvia de la vida occidental, en cambio los abruptos son captados con facilidad por todos los interesados y la gente por lo general está entusiasmada en observarlos.
La diferencia clave en la forma como se entiende elcambio en Japón que en Occidente se encuentra en el concepto de KAIZEN, este concepto explica porque las compañías en Japón no pueden seguir siendo las mismas durante mucho tiempo, por su parte en Occidente este concepto es muy débil o no existe en la mayoría de las compañías. KAIZEN significa mejoramiento progresivo que involucra a todos, incluyendo tanto a gerentes como a trabajadores, la filosofíade KAIZEN supone que nuestra forma de vida, ya sea trabajo, vida social, o familiar merece ser mejorada de manera constante.
Al tratar de comprender el “milagro económico japonés “de la posguerra se han estudiado debidamente factores como el movimiento de la productividad, control total de calidad (CTC) actividades de grupos pequeños, sistemas de sugerencias, automatización, robots industriales yrelaciones laborales. Las implicaciones de CTC en Japón, han sido que este concepto ha ayudado a las compañías a generar una forma de pensamiento orientada al progreso y a asegurar estrategias que aseguren un mejoramiento continuo organizacional, es decir, no se debe pasar un día sin que se haya hacho alguna clase de mejoramiento en algún lugar de la compañía
KAIZEN y la administración: Laadministración tiene dos componentes: mantenimiento y mejoramiento, el primero se refiere a las actitudes dirigidas a mantener los actuales estándares tecnológicos, administrativos y de operación, (hace por medio de entrenamiento y disciplina) y el mejoramiento se refiere a las actividades dirigidas a mejorar los estándares corrientes. De tal manera, estos dos componentes son inseparables para losgerentes japoneses.
El mejoramiento puede dividirse en KAIZEN e innovación, el primero referido a mejoras pequeñas realizadas en el statu quo como resultado de esfuerzos progresivos y el segundo implica una mejora drástica en el statu quo como resultado de una inversión más grande en nueva tecnología y/o equipo
Implicaciones de Control de calidad (CC) para KAIZEN
En cualquier momento en que sehagan mejoras en los negocios, estas, a la larga, conducirán a mejoras en el área como calidad y productividad
KAIZEN enfatiza en el reconocimiento de problemas, ya que al conocer el problema se reconoce la necesidad de mejoramiento, el cual alcanza nuevas alturas con cada problema que resuelve , sin embargo, para consolidar el nuevo nivel el mejoramiento debe estandarizarse, por eso se aclaranciertos términos como: Calidad: Algo que puede mejorarse (incluye productos, servicios y comportamiento humano)
Deming introdujo el “ciclo de Deming” herramienta vital del CC, que ayuda al mejoramiento continuo de Japón, donde se destaca la importancia de la constante interacción de investigación, diseño, producción y ventas para alcanzar una mejor calidad
Juran dio a conocer dio a conocer otroaspecto del CC, el cual fue ese enfoque administrativo del CC, convirtiéndose en la primera vez que este concepto fue impuesto como herramienta vital de administración en Japón
Actualmente, el aseguramiento de la calidad sigue siendo un aspecto vital de la administración y la mayor parte de las compañías tienen un departamento de AC (Aseguramiento de calidad) para esto.
KAIZEN y el Control...