KAIZEN
KRCC IMPLEMENTATION
June 2004
CONCEPTOS
Kaizen significa Mejoramiento Continuo que involucra a
todas las personas.
La filosofía Kaizen asume que nuestra forma de vida - ya
sea laboral, social o en casa- debe de concentrarse en el
mejoramiento continuo.
Kaizen son pequeños mejoramientos continuos pero
incrementales.
Kaizen esta basado en enfoques de sentido común y bajocosto.
QUE CUBRE?
KAIZEN
•Orientación al cliente
•Sistema Integrado
•TQC (calidad Total)
•Mejoramiento de calidad
•Círculos de calidad
•Just-in-time
•Sistema de sugerencias
•Cero defecto
•Automatización
•Comités de calidad
•Disciplina de trabajo
•Six sigma
•TPM (Mantenimiento
productivo total)
•Desarrollo de nuevos
productos
QUE ES?
Kaizen reúne y utiliza todas las técnicasdescritas
anteriormente bajo el paraguas. Es una actividad de sentido
común y de bajo costo, orientada a la administración del
proceso en forma continua.
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stand
o
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Kaizen
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a
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s
o
Nuev
Kaizen
Lo vige
n
Innovación
te
Tiempo
Estrategia Kaizen
Kaizen y la Gerencia (emana de la cabeza).
Proceso versus resultado (si el proceso es bueno el
resultado será mejor).
Seguir losciclos PDCA (Plan, Do, Check, Act).
Primero la calidad (Seguridad) después el profit.
Hablar con datos (adiós a las percepciones).
El proceso siguiente es el cliente.
Principales sistemas
Kaizen
Sistemas de Gestión de la calidad integral
Sistemas de mantenimiento total
Políticas de gestión
Sistemas de sugerencias
Actividades de grupos pequeños
Como participamos?Gerencia
Subgerencia y Jefes
de áreas
Supervisores y Jefes
de grupo
Determina introducir el KAIZEN
como una estrategia
corporativa.
Extensión e implementación de
las metas KAIZEN señaladas por la Gerencia a
través de las políti-cas
estratégicas y la gestión
cross-funcional.
Usar el KAIZEN en roles
funcionales.
Provee el soporte y las
directrices para el
KAIZEN, distribuyen-do
los recursos.Usa KAIZEN en capacidades
funcionales.
Mejora la comunicación con los
trabajadores y mantienen
la moral alta.
Practica disciplina en el taller.
Establecimiento de Políticas
para el KAIZEN y metas
en todos los niveles.
Establece, mantiene y mejora
los estándares.
Soporta las actividades de los
pequeños grupos (tales
como círculos de calidad)
y el sistema individual de
sugerencias.
Engancha consu desarrollo
continuo y comienza a
ser un mejor resolvedor
de problemas.
Verifica las metas KAIZEN a
través de la Políticas
estratégicas y auditorias.
Hace a los empleados
concientes de KAIZEN a
través de intensivos
programas de
entrenamiento.
Introduce disciplina en el Taller.
Intensifica las habili-dades, la
experiencia y el
rendimiento en el trabajo
con educación cruzada.
Construyesistemas,
procedimientos y
estructuras conducentes
al KAIZEN.
Ayuda a los empleados a desarrollar habilidades y
herramientas para
resolver problemas.
Provee sugerencias KAIZEN.
Formula planes KAIZEN y
provee guías a los
trabajadores.
Trabajadores
Enganchar con KAIZEN a
través del sistema de
sugeren-cia y actividades
de los grupos pequeños.
Que se busca con Kaizen?
El éxito de una empresaKAIZEN, es cuando los Administradores
están orientados al proceso y no solo a los resultados.
Un manager orientado a los procesos esta preocupado de:
Disciplina
Tiempo de administración
Desarrollo de habilidades
Participación e involucramiento
Moral
Comunicación
En resumen, es una administrador orientado a las PERSONAS. Es
decir, al desarrollo de largo plazo.
Estándar?
Elestándar debería comprometer a cada uno de los
involucrados en el proceso, ver que todos trabajen de acuerdo
a lo establecido en el estándar, es tarea de los supervisores y
jefes. Cada estándar tiene las siguientes características:
Nivel de autorización y responsabilidad individual.
Transmitir la experiencia individual a la próxima generación de
trabajadores.
Transmitir el conocimiento y...
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