Kpi - Indices logisticos









INDICADORES DE GESTIÓN LOGÍSTICOS - KPIs
INDICE



1. OBJETIVOS DE LOS INDICADORES LOGÍSTICOS
2. ESQUEMA DE IMPLANTACIÓN
3. CLASES DE INDICADORES DE GESTION
4. PRINCIPALES INDICADORES DE GESTIÓN
5. CONCLUSIÓN
6. BIBLIOGRAFIA















INTRODUCCION

Uno de los factores determinantes para que todo proceso, llámese logístico o de producción, se llevea cabo con éxito, es implementar un sistema adecuado de indicadores para medir la gestión de los mismos, con el fin de que se puedan implementar indicadores en posiciones estratégicas que reflejen un resultado óptimo en el mediano y largo plazo, mediante un buen sistema de información que permita medir las diferentes etapas del proceso logístico.
Todo se puede medir y por tanto todo se puedecontrolar, allí radica el éxito de cualquier operación, no podemos olvidar: "lo que no se mide, no se puede administrar" . El adecuado uso y aplicación de estos indicadores y los programas de productividad y mejoramiento continuo en los procesos logísticos de las empresas, serán una base de generación de ventajas competitivas sostenibles y por ende de su posicionamiento frente a la competencianacional e internacional

















1. OBJETIVOS DE LOS INDICADORES LOGÍSTICOS

Identificar y tomar acciones sobre los problemas operativos
Medir el grado de competitividad de la empresa frente a sus competidores nacionales e internacionales
Satisfacer las expectativas del cliente mediante la reducción del tiempo de entrega y la optimización del servicio prestado.
Mejorar eluso de los recursos y activos asignados, para aumentar la productividad y efectividad en las diferentes actividades hacia el cliente final.
Reducir gastos y aumentar la eficiencia operativa.
Compararse con las empresas del sector en el ámbito local y mundial (Benchmarking)
















2. ESQUEMA DE IMPLANTACIÓN

Sólo se deben desarrollar indicadores para aquellasactividades o procesos relevantes al objetivo logístico de la empresa, para lo anterior, se deben tener en cuenta los siguientes pasos:


1. Identificar el proceso logístico a medir
2. Conceptualizar cada paso del proceso
3. Definir el objetivo del indicador y cada variable a medir
4. Recolectar información inherente al proceso
5. Cuantificar y medir las variables
6. Establecer el indicador acontrolar
7. Comparar con el indicador global y el de la competencia interna
8. Seguir y retroalimentar las mediciones periodicamente
9. Mejorar continuamente el indicador











3. CLASES DE INDICADORES DE GESTION


Indicador de Utilización
Cociente entre la capacidad utilizada y la disponible

Capacidad utilizada
Utilización =


Capacidad disponible

Clases deIndicadores
de Gestión

Indicador de Rendimiento
Cociente entre la producción real y la esperada

Nivel de producción real
Rendimiento=


Nivel de producción esperada


Indicador de Productividad
Cociente entre los valores reales de la producción y los esperados

Valor real producción

Productividad =

x 100

Valor esperado de la producción



4. PRINCIPALES INDICADORES DEGESTIÓN
INDICADORES LOGÍSTICOS MÁS UTILIZADOS
 
1- ABASTECIMIENTO
INDICADOR
DESCRIPCIÓN
FÓRMULA
IMPACTO (COMENTARIO)
Calidad de los Pedidos Generados
Número y porcentaje de pedidos de compras generadas sin retraso, o sin necesidad de información adicional.
Productos Generados sin Problemas x 100

Total de pedidos generados

Cortes de los problemas inherentes a la generación errática depedidos, como: costo del lanzamiento de pedidos rectificadores, esfuerzo del personal de compras para identificar y resolver problemas, incremento del costo de mantenimiento de inventarios y pérdida de ventas, entre otros.
Entregas perfectamente recibidas
Número y porcentaje de pedidos que no cumplen las especificaciones de calidad y servicio definidas, con desglose por proveedor
Pedidos...