La Adm En Un Tiempo De Grandes Cambios
Drucker
Cap. 1 “La teoría de la empresa”
En la actualidad, el reto al que se enfrentan los equipos de dirección es
Qué hacer
, sin embargo no se trata de que las cosas se estén haciendo
mal. En la mayoría de los casos se están haciendo cosas acertadas pero
sin que funcionen. Esto se trata de que los supuestos sobre los que se sitúa la organización
ya no encajan con la realidad. Estos supuestos que refieren a mercados,
identificación de clientes y competidores, a sus valores y forma de actuar,
a la tecnología y su dinámica, a los puntos débiles y fuertes de una
empresa, afectan a aquello por lo que una empresa cobra. Es la llamada
Teoría de la empresa
de una compañía. Toda organización posee una.Una teoría válida, clara y concreta posee
una fuerza extraordinaria.Por el contrario cuando una teoría de la
empresa ya no funciona es la principal causante de problemas de una
empresa, y eso es lo que sucede en las grandes compañías actuales.
Una teoría de la empresa consta de
tres partes
:
1. Supuestos sobre el entorno de la organización: la sociedad y su estructura, el mercado, el cliente y la tecnología. Definen aquello
por lo que se paga a una organización
2. Supuestos sobre la misión específica de la organización. Definen la
forma en que una org. se ve a si misma haciendo cosas que
importan en la economía y en la sociedad en su conjunto
3. Supuestos sobre las competencias nucleares necesarias para llevar
a término la misión de la organización. Definen en qué debe sobresalir una organización para mantener el liderazgo.
Las características esenciales de una teoría válida de la empresa
son
cuatro:
1. Los supuestos anteriormente nombrados deben ajustarse a la
realidad.
2. Los supuestos de los tres campos tienen que encajar unos en otros.
3. La teoría de la empresa debe ser conocida y comprendida en toda
la organización.Suele suceder que a través del tiempo la teoría se da por sentada y se toma como una “cultura” cuando en realidad
debe ser una disciplina.
4. La teoría de la empresa debe ser puesta a prueba
constantemente.Es una hipótesis la cual está sujeta a fluctuaciones
constantes.Por eso, debe tener la capacidad de reinventarse.
Todas las teorías de la empresa caducan y pierden todo valor. Las reacciones de una organización cuya teoría está quedando caduca
son
dos:
1. Ponerse a la defensiva. La empresa pretende que no pasa nada y
se niega a creer lo que ocurre.
2. Poner parches. Como hizo la empresa GM que invirtió dinero y
tiempo para reparar una teoría que estaba quedando caduca y
descuidando así su mercado de crecimiento donde tenía liderazgo:
los camiones ligeros y las camionetas pequeñas.
Existen dos
Medidas preventivas:
1.Abandono.Deberá abandonar esa teoría para que los
acontecimientos no la superen y de este modo ahorrará los mejores
recursos para utilizarlos cuando pueda aprovechar oportunidades
que surgen cuando los mercados,tecnologías y competencias
nucleares cambian.
2. Estudiar el ambiente externo y a los no clientes. Los primeros
signos de un cambio fundamental raramente aparecen dentro de la empresa,siempre surgen primero ante quienes no son nuestros
clientes.
Los signos para diagnosticar rápidamente problemas en la teoría de la
empresa
son cuatro:
1. La teoría queda anticuada cuando esa empresa alcanza sus
objetivos originales.Por lo tanto lograr objetivos no es símbolo de
celebración sino,de replanteamiento.
2. Un rápido crecimiento es otro signo seguro de que la teoría de una organización está en crisis. Cualquier organización que doble o
triplique su tamaño en un periodo relativamente corto por fuerza ha
dejado pequeña a su teoría.
3. Un éxito inesperado. Tanto propio como de un competidor.
4. Un fracaso inesperado. Propio como de un competidor.
Para que la teoría de la empresa sea exitosa se debe empezar por el ...
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