La administración

CONCEPTO DE ADMINISTRACIÓN
La Administración es una ciencia social que se manifiesta y proyecta a través de un grupo social, cuya finalidad es alcanzar objetivos comunes mediante la planificación, organización, dirección y control de sus actividades y con el USO de recursos, de manera que puedan satisfacer eficientemente las necesidades de la sociedad.


OBJETIVOS DE LA ADMINISTRACIÓN
LaAdministración siempre está enfocada a lograr fines o resultados. En ocasiones, los ejecutivos no relacionados con los negocios afirman que el objetivo de los administradores de negocios es sencillo: obtener utilidades o beneficios. Para muchas empresas, una meta importante es el aumento a largo plazo del valor real de sus acciones comunes.
En un sentido real, en todo tipo de organizaciones, tantolucrativas o no, el objetivo lógico y públicamente deseable de los administradores es obtener un superávit; tienen que establecer un ambiente en el que las personas puedan lograr al máximo posible una meta deseada con los recursos disponibles, de una manera eficaz y eficiente.


MÉTODOS DE LA ADMINISTRACIÓN
La Administración emplea cuatro métodos de la ciencia a los problemas de laadministración con el fin de alcanzar una elevada eficiencia industrial. Estos métodos son:

1. La Observación:
Esta técnica es la más primitiva y la más actual en el proceso de conocimiento. En su acepción más general, la observación equivale a mirar con detenimiento; es la forma más usual con la que se obtiene información acerca del mundo circundante. En esta clase de investigación no se da unainteracción directa con los sujetos estudiados.
El método de observación tiene varias ventajas. Suministra datos muy precisos sobre lo que los consumidores o los sujetos hacen en determinadas situaciones. Por lo general no saben que se les observa, de modo que supuestamente se comportan de modo normal. Con ello la observación elimina el prejuicio resultante de la interacción entre el recopilador deinformación y el sujeto que está siendo observado.
Por otra parte, la observación aporta muy poca información y, lo más importante de todo, sólo indica qué ocurre, no el por qué. No profundiza en los motivos, actitudes ni opiniones. Otros métodos serían necesarios para probar sus posibles explicaciones.

2. La Experimentación:
Esta técnica se refiere a un estudio de investigación en el que semanipulan deliberadamente una o más variables independientes (supuestas causas) para analizar las consecuencias de esa manipulación sobre una o más variables dependientes (supuestos efectos), dentro de una situación de control para el investigador. En la investigación de mercados, consiste en establecer: a) un mercado de control, en el cual todos los factores permanecen constantes; y b) uno o másmercados de prueba en que se modifique uno de los factores.
Una de las ventajas más sobresalientes del método experimentales su realismo. Es el único de los cuatro métodos de obtención de datos primarios que simula la situación real del mercado.
Las pruebas de mercado plantean dos grandes problemas: por una parte, la selección de los mercados de control y prueba y, por otra, el control delas variables. Es difícil, pero necesario, escoger los mercados que sean idénticos en todos los factores socioeconómicos más importantes. Algunas variables son en realidad incontrolables, y éstas pueden perjudicar la comparación de los resultados. Es posible que los competidores se enteren de la prueba y traten de crear confusión con tácticas, como un incremento en su publicidad. Más aún, el métodoexperimental es costoso, pues requiere de largos periodos de planeación y administración cuidadosa.

3. La Entrevista:
Es una de las técnicas más utilizadas en la investigación pues, en algunos casos, es la única manera de recopilar los datos necesarios para confirmar o refutar una tesis. Consiste en una conversación entre dos personas donde una de ellas (el entrevistador) le solicita...