LA ADMINISTRACION



CRUZ, I. Fundamentos de Marketing, y Gestión del Cambios Editorial Ariel, Barcelona, 2006
Se define evaluación como "una valoración de las intervenciones de acuerdo con los resultados, impactosy necesidades que tienen por objeto satisfacer". En otras palabras, la evaluación es la utilización del sentido común para formar un juicio basado en los hechos sobre el valor de una acción.
En estepunto se incluye un diseño del instrumento que permitirá la evaluación y control constante de cada operación para que el resultado final sea lo más apegado al plan estratégico de marketing

Laevaluación es una forma de verificar si una actuación pública produce los resultados esperados y ofrece orientación (basada en las pruebas) sobre la mejor manera de cumplir los objetivos o redefinirlossi es necesario.
La función estratégica principal de la evaluación es apoyar el desarrollo de políticas y la mejora continua de la toma de decisiones sobre las prioridades y la asignación derecursos.
El objeto de la evaluación es:
• contribuir al diseño de intervenciones futuras, como por ejemplo haciendo aportaciones para establecer las prioridades políticas;
• orientar las prioridades yayudar a la asignación eficiente de los recursos;
• mejorar la calidad de la intervención evaluando la efectividad, eficiencia e impacto de las actividades y sacando conclusiones sobre la forma demejorar el rendimiento futuro.
• informar de los logros de la intervención (responsabilidad) Proceso que tiene como finalidad determinar el grado de eficacia y eficiencia, con que han sido empleados losrecursos destinados a alcanzar los objetivos previstos, posibilitando la determinación de las desviaciones y la adopción de medidas correctivas que garanticen el cumplimiento adecuado de las metaspresupuestadas. Se aplica ex ante (antes de), concomitante (durante), y ex post (después de) de las actividades desarrolladas. En la planeación es el conjunto de actividades, que permiten valorar...