la asertividad

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA AGRO- INDUSTRIAL
DELICIAS- ESTADO TÁCHIRA









Autores:
Ochoa B. Carlos J.Castro C. José M.
Caballero P. Julián
Vargas YelitzaVillamizar Karla
Tutor:
Edgar Parra
Delicias, diciembre de 2011
Asertividad
La palabra asertivo, de aserto, proviene del latín assertus y quiere decir "afirmación de la certeza de una cosa", de ahí se puede deducir queuna persona asertiva es aquella que afirma con certeza. Como estrategia y estilo de comunicación, la asertividad se diferencia y se sitúa en un punto intermedio entre otras dos conductas polares: la agresividad y la pasividad (o no asertividad). Suele definirse como un comportamiento comunicacional maduro en el cual la persona no agrede ni se somete a la voluntad de otras personas, sino quemanifiesta sus convicciones y defiende sus derechos. Cabe mencionar que la asertividad es una conducta de las personas, un comportamiento. Es, también, una forma de expresión consciente, congruente, clara, directa y equilibrada, cuya finalidad es comunicar nuestras ideas y sentimientos o defender nuestros legítimos derechos sin la intención de herir o perjudicar, actuando desde un estado interior deautoconfianza, en lugar de la emocionalidad limitante típica de la ansiedad, la culpa o la rabia.
La Comunicación Asertiva.
Para alcanzar una comunicación adecuada que nos permita establecer vínculos satisfactorios y efectivos, el camino más adecuado es aprender a expresar nuestras ideas con asertividad. La asertividad es una forma de comunicación basada en el respeto por uno mismo y por losdemás. Implica poder expresar de manera clara, directa y honesta aquello que consideramos justo para nosotros y que obedece a lo que sentimos y deseamos realmente.
Es frecuente que la asertividad sea confundida con confrontación cuando en realidad nada tiene que ver una cosa con la otra. Expresarse asertivamente no significa “pegarle en la cara” a los demás lo que consideramos nuestra verdad. Debemosrecordar que “la verdad sin compasión es agresión”. Tampoco significa que hay que decirlo todo. De hecho una expresión asertiva únicamente muestra lo que consideramos necesario o importante decir. La asertividad refleja la convicción intima de nuestro valor personal, de nuestra importancia y dignidad de nuestro sentido de merecimiento, del aprecio y reconocimiento de nuestra valiosa condiciónhumana.
Existen algunos factores observables que nos indican si estamos o no frente a una comunicación asertiva, y no tímida o agresiva.
Estos son, entre otros: contacto visual, expresión de los sentimientos, resentimientos o expectativas; estilo sereno y firme, temática puntual, solicitud de respuesta y aceptación de las consecuencias ante lo expresado. La comunicación asertiva no envía doblesmensaje. Expresa desagrado si algo nos desagrada, así como agrado si es que algo nos agrada.
Es común que a quienes practican la comunicación asertiva, se les califique de egoístas, de poco diplomáticos o de “superiores”. En realidad, la gente asertiva es honesta, y por ende creíble y confiable en los vínculos interpersonales.
Derechos de la Asertividad
Existe un código de refuerzo de la...