La calidad ética en las organizaciones

Capitulo 6. La calidad ética en Las organizaciones

La estructura de este capitulo esta dividida en tres partes: el estudio de la calidad ética de los fines que persigue la organización, la calidad ética de los medios, y por último, la calidad ética en las relaciones humanas en los comportamientos de las personas que configuren el proyecto común que supone toda organización.

6.1 Los finesde las organizaciones con calidad ética
La calidad ética de una organización vendría dad por el grado de contribución que ésta proporciona al desarrollo humano propio y ajeno, es decir, por el mayor o menor grado de servicio al bien común, en sentido ético, que es capaz de aportar.

6.1.1 La misión de las organizaciones con calidad ética
El concepto de misión hace referencia al sentido de laorganización. Si una organización careciera de misión, no tendría razón de existir.
La definición más sencilla que puede encontrarse de la misión organizativa es la que describe como “el propósito de la organización”.
Cuando la misión de la organización es conocida, compartida y buscada de modo conjunto por sus miembros, es razonable penar que la organización alcanzará mejor su finalidad en eldía a día, que será mas eficaz.
Como explica el profesor Pérez-López, existe un concepto que es común e irrenunciable a cualquier organización, y otro que las distingue:
La misión genérica: aquella finalidad que es común a toda organización por su propia naturaleza constitutiva y que se desprende del concepto de organización humana.
La misión específica: Cuando hablamos de una organizaciónconcreta, pues la misión específica determina el tipo de organización al que ésta pertenece.
Es posible, por lo tanto, referirse a una misión genérica común a toda organización, que constituye el punto de partida de cualquier otra finalidad específica que ésta tenga. La finalidad genérica que debería estar presente en toda organización es su propia unidad; es decir, la integración estable de susmiembros durante el tiempo de vida de la organización , la estabilidad en las relaciones humanas que configuran el proyecto común y que se apoya en la confianza.

La definición de la misión genérica pone de manifiesto el papel clave de la confianza para que las organizaciones sobrevivan, pero no hace mención directa a su calidad ética.
Cuando la confianza en la que se apoya la unidad de laorganización mira exclusivamente a los benes útiles y agradables de sus integrantes, pero olvida los bienes éticos, es posible que la relación de unió se mantenga, pero no se le llamaría organización humana, sino “inhumana”, u “organizaciones éticamente enfermas”
Cualquier organización que fomente directa o indirectamente comportamientos deshonestos, que cometan injusticias y atropellos, puede sercalificada de “enferma” desde el puto de vista ético. Cuando una organización destruye principios, los valores y las virtudes éticas de sus miembros y de la sociedad, constituye un mal ético. Si la organización en cuestión fomenta la mentira, la envidia, la deslealtad o la injusticia, está haciendo daño a sus miembros y a la sociedad.
Siguiendo de nuevo al profesor Pérez-López, es posiblediferenciar entre una misión externa de la organización que “representa las necesidades reales que una organización busca satisfacer a través del producto o servicio que llamamos acción organizacional. La misión externa incluye la satisfacción de las necesidades de las personas que desempeñan la función de consumidores, en cuanto desempeñan dicha función.
Si la misión externa tiene que ver con elservicio que ofrece la organización para satisfacer necesidades de personas que no pertenecen a la organización, este servicio constituirá precisamente, la razón de ser de la organización “hacia fuera”. Lo que implica poder hablar también de una misión o razón de ser “hacia dentro”, de la misión interna de la organización.
La misión interna “representa aquellas necesidades reales que una organización...