La calidad

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CALIDAD, NORMALIZACIÓN, CERTIFICACIÓN Y HOMOLOGACIÓN
OBJETIVO GENERAL
Presentar al estudiante las características más importantes del conocimiento y su gestión. Lo mismo que su gerencia paraalcanzar la calidad.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
 Estudiar la gestión del conocimiento.
 Analizar la importancia y pertinencias del conocimiento.
 Conocer las formas de administrar el conocimiento.
 Lagerencia del conocimiento de intangibles.

La calidad la definimos como: Capacidad de un proceso o producto para cumplir las expectativas del usuario a lo largo de su vida útil.

LA CALIDAD Y SUNECESIDAD

El proceso de innovación debe dar como resultado la obtención de un proceso o producto que cumpla con las expectativas del usuario del mismo a lo largo de su vida útil. El esfuerzoinnovador puede ser estéril si al final del proceso no se logra un producto o un servicio de calidad.

De nada vale una innovación si no produce como resultado lo anteriormente expuesto.

Precisamente lacapacidad de un producto para cumplir las expectativas del que va a utilizarlo define la calidad del mismo y constituye una de las claves del éxito empresarial.

La calidad no es, por lo tanto, unconcepto absoluto sino relativo, cuyo valor tiene una estrecha relación con el precio del producto o proceso de que se trate.
La calidad está estrechamente relacionada con un conjunto decaracterísticas entre las que se pueden citar:

 El diseño del producto.
 La fiabilidad del proceso productivo.
 La facilidad de mantenimiento.
 La seguridad de funcionamiento.
 El consumo energético. La protección del medio ambiente.

Cualquiera de esas características es susceptible de ser mejorada y cualquier modificación que contribuya a ello constituye en mayor o menor medida una innovación.Pero cabe ahora preguntarse: ¿Existen factores de índole general que contribuyan al objetivo de lograr una adecuada calidad de los productos o de los procesos?

Esta unidad de la asignatura...
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