LA CAPACITACION


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Insight
Uno de los aspectos más fascinantes de la publicidad son los insights… una palabra muy manoseada pero poco comprendida; pero a final de cuentas ¿Qué es un insight?
¿Les ha pasado que al tratar de resolver un problema, de pronto piensan una solución que no habían visto antes y se preguntan cómo es que no se les había ocurrido? Incluso ese entendimiento les provocauna agradable descarga emocional. Eso es un insight.
Un pensamiento que implica el descubrimiento de una nueva organización perceptiva con respecto a un problema, reflejando una nueva comprensión del mismo.
Para aquellos que gusten profundizar y teorizar en el tema, la Gestalt posee estudios a detalle sobre estos procesos mentales.
Ahora, qué tiene que ver esto con la publicidad… ¿No les llegala respuesta por insight? OK, la cuestión aquí es que cuando se le da un mensaje digerido a un posible cliente, al no haber estimulación, al no retarlo mentalmente, la comunicación carece de impacto. Se trata de la típica publicidad discursiva y sin sorpresa… en México estamos plagados de ella. Sin embargo, si por el contrario, agregamos al comunicado, un pequeño reto que haga trabajar la mentedel consumidor, el momento en que obtenga la solución, el instante en que surja la comprensión, será un insight… volviendo automáticamente nuestro mensaje más persuasivo y memorable.

INSIGHT – VISION INTERNA
Insight es un término utilizado en Psicología proveniente del inglés que se puede traducir al español como "visión interna" o más genéricamente "percepción o "entendimiento". Se usa paradesignar la comprensión de algo (este término fue introducido por la psicología Gestalt).
Mediante un insight el sujeto "capta", "internaliza" o comprende, una "verdad" revelada. Puede ocurrir inesperadamente, luego de un trabajo profundo, simbólicamente, o mediante el empleo de diversas técnicas afines.
Como dato ilustrativo: El Kōan, es una herramienta antiquísima empleada por losmaestros Zen para ayudar a alterar los estados de conciencia y así alcanzar un insight de manera natural y pacífica.
Un insight provoca cambios en la conducta de los sujetos, ya que no sólo afecta la conciencia de sí, sino su relación con respecto al resto, sobre todo, tomando como base la mirada holísticagestáltica, la cual dice que el todo es más que la suma de las partes. La mayoría de las escuelaspsicológicas, coinciden en que es más importante la realidad percibida que la realidad efectiva (lo que realmente acontece).
TIPOS DE INSIGHT
Se distinguen tres tipos:
1. Insight intelectual: Es el conocimiento a través de la lectura, o incluso durante una terapia, pero que no comporta la necesaria y profunda participación emocional de cara al cambio de la estructura personal.
2. Insight emocional ovisceral: Es aquel que aporta una clara conciencia, comprensión y sentimiento en lo más profundo del ser, respecto al significado de las conductas personales, y gracias al cual podrían darse las modificaciones positivas de la personalidad.
3. Insight estructural: Es el conocimiento consciente o inconsciente del sujeto que adquiere, emplea y proyecta por medio de la unión de estructuras.OPINIONES DE LOS INSIGHTERS:
¿Cómo los insights cambiaron mi visión del marketing y la publicidad?
Charly, ingeniero/administrador e insighter: “me ayudo a empezar a ver la persona no como una estadística sino como lo que son: seres complejos con emociones….lo más valioso de conocer los insights es empezar a usar tu intuición y valorar tu creatividad, es algo muy fructífero…pues las decisiones decompra como algo mucho más complejo que lo racional, algo más vivo. Para mí es la oportunidad para hacer un marketing más humano.”
Karla, comunicadora e insighter: “Los insights son valiosos porque suponen conexion…no solo bastan las encuestas sino la observación de las personas; no solo es importante es el producto y su calidad, sino conectar con la persona emocionalmente; en otras...