la casa

CAPITULO 4 - ANALISIS DE OPORTUNIDADES DE PROMOCION
El análisis de oportunidades de promoción es el proceso que utilizan los mercadologos para identificar el público objetivo de los bienes y servicios de la empresa y las estrategias de comunicación necesarias para llegar a dicho público.
OBJETIVOS DE AOP:
Determinar las oportunidades promocionales que existen para la empresa
Identificar lascaracterísticas de cada público objetivo para que puedan llegar hasta este mediante mensajes adecuados de comunicación de marketing y publicidad
PASOS DE AOP:
1. Análisis de mercado de la comunicación
Es el proceso de descubrir las debilidades y fortalezas de la organización en el área de comunicación de marketing y combinar dicha información con el análisis de las oportunidades y amenazaspresentes en el entorno de la empresa, se analizan cinco áreas
Competidores

El objetivo es descubrir quienes constituyen la competencia y que están haciendo en el área de publicidad y mercadeo, este análisis incluye la recopilación de datos secundarios de las empresas. Los primeros elementos que se deben analizar son las declaraciones que los competidores hacen sobre sí mismo, algunas fuentespara ellos son:
Anuncios
Material promocional
Informes anuales
El prospecto de una corporación que cotiza en bolsa
Sitios web
Otra parte de este análisis es la investigación primaria, en el comercio al detalle es importante visitar tiendas competidoras para saber cómo se exhibe la mercancía y observar como los empleados de la tienda interactúan con el cliente. También es útil hablar con losproveedores, mayoristas, minoristas y agentes sobre la competencia.

Oportunidades

Incluye examinar:
¿Hay clientes que la competencia pasa por alto o no atiende?
¿Qué mercados están muy saturados y tienen competencia intensa?
¿Las ventajas de nuestros bienes y servicios se explican con claridad a los diversos segmentos del mercado de clientes?
¿Hay oportunidad para entablar relaciones conlos clientes usando un método de marketing ligeramente diferente?
¿hay oportunidades que no estamos aprovechando, o nuestra marca esta posicionada con un grupo de otras empresas de tal manera que no puede sobresalir?

Mercado objetivo

Analizar y descifrar las necesidades y deseos de cada grupo, la meta es dividir el mercado total en segmentos más pequeños y diseñar las estrategias para cadauno de estos.

Clientes

Deben estudiarse tres tipos de clientes:
Clientes actuales
Clientes de la competencia
Nuevos clientes potenciales

El objetivo es averiguar qué mensaje funciona con cada tipo de clientes, el punto es entender por qué compran, cuando compran, donde compran, como evalúan los después de las compras y conocer que sucede en la mente del consumidor.

Posicionamientodel producto

Consiste en examinar la posición que tiene la empresa en relación con la competencia, el posicionamiento es la percepción, en la mente del consumidor, de la naturaleza de la empresa y sus productos (la calidad del producto, el precio, distribución, imagen, comunicación.

Estrategias de posicionamiento del producto
Atributos
Competidores
Uso o aplicación
Relación entre precio ycalidad
Usuario del producto
Clase de producto
Símbolo cultural

2. Establecimiento de los objetivos de la comunicación de marketing
El plan de comunicaciones se orienta a menudo hacia un solo objetivo, sin embargo el programa puede cumplir más de una meta, la clave radica en que el objetivo concuerde con el medio y el mensaje.
Objetivos de la comunicación:
Crear conciencia de marcaAumentar la demanda de la categoría
Modificar las creencias o actitudes de los clientes
Aumentar las acciones de compra
Estimular las compras repetitivas
Generar el tránsito de clientes
Fortalecer la imagen de la empresa
Aumentar las ventas
Reforzar las decisiones de compra
Los objetivos de comunicación se derivan de los objetivos de marketing, los cuales abarcan:
Volumen de ventas...