la ciencia

Programa de Formación:
CATEDRA VIRTUAL DE
PENSAMIENTO EMPRESARIAL
- MODULO III: EMPRESA Y
GESTION
Código: 11220005
Versión: 1
N/A
Nombre del Proyecto:
N/A
Código:
N/A
N/A
Fase del proyecto:
N/A
N/A
Actividad (es) del Proyecto:
N/A
Actividad (es) de
Aprendizaje:
N/A
Ambiente de
formación
ESCENARIO
LMS
MATERIALES DE FORMACIÓN
DEVOLUTIVO
N/ACONSUMIBLE
(unidades
empleadas
durante el
programa)
Resultados de Aprendizaje:
Definir los criterios del
riesgo acorde a la
planeación de la
organización.

Competencia:
Administrar el riesgo
de la unidad de
negocio de acuerdo
con las políticas
institucionales.
N/A N/A N/A
Resultados de Aprendizaje:
N/A
Competencia:
N/A
N/A N/A N/A
Resultados deAprendizaje:
N/A
Competencia:
N/A
N/A N/A N/A
Duración de la guía ( en
horas):

10 horas N/A N/A N/A
GUÍA DE APRENDIZAJE Nº 2

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE
2. INTRODUCCIÓN

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
GUÍA DE APRENDIZAJE
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
Proceso Gestión de la Formación Profesional Integral
Procedimiento Ejecución de la FormaciónProfesional Integral
Versión: 02
Fecha: 30/09/2013
Código: F004-P006-GFPI


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útiles para encontrar el equipo apropiado y la subsiguiente gerencia de los recursos humanos.
SEMANA 2: Tema 3: La Gerencia de los Recursos Humanos.






3.1 Actividades de Reflexión inicial.
Para iniciar con las actividades de aprendizaje de esta fase, es importante querealice una
consulta exhaustiva previa, de manera autónoma sobre los conceptos de conocimiento
asociados a los resultados de aprendizaje. Recuerde que tiene a su disposición 4 fuentes de
conocimiento en las que cuales debe indagar. (Instructor, entorno, trabajo en equipo y Tics).
3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el aprendizaje.
Dentro deldesarrollo de las diferentes actividades planteadas para esta unidad, resulta
indispensable recordar el uso de fuentes bibliográficas y web grafías, en caso de que sea
necesario. Evite usar contenidos, fragmentos de textos sin la correspondiente referencia y cita.
Igualmente, la puntualidad y compromiso en la entrega de actividades para un adecuado proceso
y culminación del curso.
3.3Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización).
ACTIVIDAD 1 SEMANA 2 – TALLER

A continuación encontrara las descripciones de las actividades correspondientes a la
primera unidad:

1. Actividad Tema 3: La Gerencia de los Recursos Humanos

El Gerente actuando como Vendedor
Una cajera que tenía una experiencia de varios años de excelente servicio en unatienda
de juguetes atendía la ventanilla de la caja de la entrada del local.

3. ESTRUCTURACION DIDACTICA DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
GUÍA DE APRENDIZAJE
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
Proceso Gestión de la Formación Profesional Integral
Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral
Versión: 02
Fecha: 30/09/2013Código: F004-P006-GFPI


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Una cliente, presionada por falta de tiempo, consideró que era muy lenta para atender y
se lo hizo saber enseguida. Ella le respondió de inmediato. Por supuesto la cliente se
quejó. El joven gerente de la cajera se sobresaltó con esa actitud, inconsecuente con su
conducta.

El gerente enfrento a la cajera y descubrió que dos meses antes elmarido la había
abandonado a ella y a sus tres hijos. Antes de irse, había hecho varias compras con sus
tarjetas de crédito y se había llevado todos sus ahorros. Dándose cuenta ella de la
importancia que tenía su reputación crediticia para su empleo, se había colocado en una
empresa textil como hasta las dos de la mañana. Durante todo este tiempo había estado
trabajando sin dormir más...